顾客满意与卡诺模型

近年来顾客满意的研究日益受到国内外企业界、管理界的重视，当今企业管理思想中的一个重点就是日益注重质量、价值和顾客满意，在2000版ISO9000标准中，也明确提出把以顾客为中心。争取顾客满意作为质量管理的首要原则。企业生产的产品最终要卖给顾客。只有顾客满意了，企业才可能占领和扩大市场，从而促进企业的顺利发展。反之，如果顾客不满意，市场就会萎缩，企业就会陷人困境。同时，顾客满意度还决定了企业能否顺利进入新市场，企业要想进入新市场，就必须不断获取新顾客，只有顾客满意了，企业的举措才能成功。因此，在当今的市场…     

浅谈如何提高我国酒店的财务管理

酒店财务管理具有不同于一般行业的特殊性,表现为管理范围的广阔性、酒店价值实现的无形性、酒店业经营活动的特殊性。当前,我国酒店财务管理理念还比较落后,管理上存在很多弊端,迫切需要探索加强我国酒店财务管理的思路,借鉴国际酒店先进的管理手段和管理制度,     

网络文化环境下成人思想政治教育研究

现代社会的发展,科学技术也在不断进步,特别是信息技术的提升及电脑网络的普及,使得人们的生活工作方法、生活环境等均发生了巨大的变化。互联网的出现形成了特殊的网络文化环境,网络的开放性及丰富性,不良的网络文化环境会对成年产生严重的影响,而现代的人们关注的重点一般集中未成人,而忽视了成人受到的影响,相应的对于未成年人的思想政治教育方式方法研究的较为深刻,而成人思想教育方法则较为少见,需要引起社会的广泛关注。本文简单的分析了网络文化环境对于成年人思想政治教育的影响,并提出了几点思想教育的方法,为相关人员提供一定的参考与借鉴。     

粉煤灰合成4沸石最佳工艺条件的研究

研究了利用粉煤灰合成4沸石的工艺过程,通过正交试验考察了钠铝摩尔比、硅铝摩尔比、水钠摩尔比、晶化温度和晶化时间不同条件的变化对所合成样品钙交换能力的影响,选定了最佳工艺条件,合成的样品具有良好的钙离子交换能力和结晶度。     

中韩上市公司股权结构比较

企业股权结构问题在全球范围内已成为不仅是在企业经营，而且还包括投资者和政府在内的社会性的主要的课题。1997年的亚洲金融危机中理论界认为大企业的失败是由于企业经营中的互相牵制和监督机制不足而引起的，以此为契机世界各国对企业股权结构给予了更大的关注。     

谈高职日语创新人才的培养

培养创新人才,是时代的要求,大学应培养符合社会需求的有创新意识、创新能力、创新精神的创新人才。培养日语创新人才,创新型教师是前提,日语教学中有创新思维是关键,通过日语教学和社会实践培养学生的创新能力及创新实践能力是最终指向。     

企业计算机计划管理系统

我国企业中应用计算机首先是从事务管理和财务管理领域开始的,大多数企业首先研制、开发和投入使用的是计算机工资系统、人事系统和统计报表系统。随着经验的积累和工作的深入,近年来,已开始向经营管理、生产管理领域发展。在一些企业中,库存管理系统、生产计划系统、合同管理系统、成本核算系统以及经营预测系统已不同程度地研制开发出来,有些已成功地投入运行,取得了经济效益。但是,在已开发的各类     

阳明心学对大学生心理健康问题的启示

当代大学生心理健康问题日益严重,心理问题的带来的危害已经逐渐显露,并有加重的趋势.随着大学生在国民中的比重的不断提升,保证大学生质量,确保其健康发展已成为一大问题.解决大学生心理健康问题,培养健康心理已刻不容缓.而阳明心学,作为中国传统文化的瑰宝,还可以在心理学领域也有一定的指导意义.本文采用的阳明心学解决心理问题的方法,探讨阳明心学对大学生心理健康问题的启示.     

浅谈环境检测实验室风险识别及应对措施

环境检测实验室在进行工作的任何一个部分都可能出现风险。环境检测实验室应该从进行实验的目的、实验室中拥有的资源情况、思想观念以及实验室相关物品的价值和实验室的现实状况、是否能够承担风险等来展开综合的考虑,找出实验室可能会出现的风险,并且采取一定的方法来进行应对,从而获得理想的结果。本篇论文从环境检测实验室所展开的实验过程进行分析,提出了可能出现的风险并且提出了应对的措施,希望能够帮助环境检测实验室的正常运转,实现其工作目标。