商业银行个人客户满意度影响因素的实证分析

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。     

资源、环境与企业能力形成的机理研究——以物流企业为例的分析

基于能力理论，在研究企业能力体系的基础上，从内部资源与外部环境两个视角分析了企业能力形成的一般规律。并以物流企业为研究对象，分析了资源与外部环境对物流企业能力形成的作用机理。     

增长极理论的困境:基于产业集群视角的思考

随着福特制生产方式逐渐式微,“新区域主义”的兴起,联合国工业发展组织(UNIDO)所倡导的区域发展模式从20世纪60、70年代的增长极战略转向90年代以来的产业集群策略。纵观增长极理论的实践绩效,几乎乏善可陈,可是其在区域发展领域的思想影响却挥之不去,在区域和城市规划中仍被普遍搬用。本文从“新区域主义”的典型代表思想———产业集群理论视角,对存在和影响了近半个世纪的增长极理论进行反思,并指出实施集群策略应该汲取的教训。     

福建省企业技术创新的现状、问题与对策

我国已加入WTO,国内国际市场将完全统一。福建的工业企业,如何迅速提高综合竞争能力,是一个迫在眉睫的课题。我们认为,强化企业技术创新是提高福建省工业企业综合竞争能力的关键所在。 一、福建省企业技术创新状况 1、政府对科技扶持力度加强。2000年福建省地方财政科技三项拨款5.12亿元,比上年     

论入世后我国比较优势的发挥

一、客观审视“比较优势”理论 “比较优势”的概念是国际贸易经济学的核心。传统的国际贸易理论主要包括古典派的“比较利益论”和现代派的“要素禀赋论”。传统的国际贸易理论强调贸易的发生是由于比较优势的差异,焦点在于有关生产要素的机会成本。这些要素包括土地、     

外债风险预警模型及中国金融安全状况评估

本文提出了一个用于预警一国外债风险的动态模型 ,即多元累计和模型。模型的用户 (债权人和债务国 )能很早地预测到可能导致债务国重订债务期限的金融危机。实证分析结果表明 ,模型具有提前 3年探测到债务国潜在的还债困难的能力。对中国经济金融安全状况的评估结果表明 ,模型可提前 1年发出预警信号。     

核心企业集约的多产品、多级供应链库存控制策略研究

在供应链环境及结构稳定情况下,供应链上的各节点企业,根据需求来调整相应的运作策略。基于多层供应商及供货产品为多品种且集约到一个核心企业的供应链网络,根据该供应链网络供需结构和特点分析了各节点的需求特征,得出了订货提前期为随机条件下的最佳库存费用,并利用各节点服务水平约束下的临界值及库存费用凸函数特性确定了供应链的运作策略。     

环境退化、市场非均衡与创业

文章提出了一种新的创业观,解释了环境问题创业。奥地利学派的创业理论认为,市场非均衡提供了创业机会。环境退化作为一种市场非均衡,为创业者提供了潜在机会。但是对这种机会的利用存在一系列障碍,文章将针对其中的不对称信息、不完全信息与公共产品,介绍创业者如何克服这两种障碍,利用环境退化所产生的机会进行创业,缓解环境退化。     

福建省地方政府债务问题研究

一、现状分析 1、地方债务的表现 (1)外债(主要是各级政府承诺的世界银行、亚洲开发银行等各类国际金融组织的贷款项目)。由于这些贷款利率较低,还款期长,条件比较优惠,款的额度也相对较大;     

Delphi编程中报表处理的一些方法

从适用性角度,介绍Delphi编程中处理报表的方法.利用QuickReport处理报表,可以分2个步骤可视化手工设计和编程.