论顾客导向的产品质量观

产品质量是产品的品质和特色的总和,这些品质和特色既包括了来自于生产制造活动中所创造的  品质、特色,也包括了来自于市场营销活动中所创造的品质和特色。市场营销是形成和决定产品质量的重要因素。     

了无生趣的摘帽游戏

自从ST罗顿再次披星戴帽以来，投资者对公司的走向异常关注，若是最后一年再交不出扭亏的财务报告，那么真要面临退市的结局。     

网络拍卖 优势再现

同一批标的两次拍卖会不同结果的事实说明了采用网络拍卖的巨大优势在于：由于对竞买人相关资料严格保密．又不需要必须出现在拍卖现场．使恶意串诵的“价格联盟“失去了目标     

强化分红并非一蹴而就

要下好这盘棋,不仅需要证监会及有关部门的翩翩起舞,也需要上市公司、中介机构担负起责任,严格按照法律法规、公司章程落实分红事项。广大股民也要慢慢转变心态和预期,做好功课,用好股东权利     

实施CRM打开企业文化法门

所谓ＣＲＭ,即 ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｒａｌａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ,译为客户关系管理。下场经济发展到今天,已由昔日的卖方市场过渡到今日的买方市场,企业之间的竞争更重要的体现在对客户资源的争夺,赢得客户即赢得胜利。也正是因为这个原因,ＣＲＭ系统迅速被企业广泛使用。ＣＲＭ是制度创新,它在企业的启用掀起了企业从追求自身利益最大化的经济行为转变为维护客户利益最大化的企业行为,任何制度的创新都需要观念创新来支持,ＣＲＭ系统仅仅是从技术的角度来科学和规范客户关系管理,而要真正从根本上赢得客户,最重要的是要塑造一种适于ＣＲＭ的企业文化,因此,实施ＣＲＭ首先要在企业内塑造“以客户为中心”的企业文化。     

顾客导向的产品质量观对企业的启示

顾客导向的产品质量要求企业正确认识产品质量的形成过程和评价过程,顾客是产品质量评价的主体,企业应运用市场营销的方法、策略提高整体产品的质量水平,要求企业树立全面质量营销的思想,向顾客提供更好的满足其需要的质量以获得顾客的满意,获得竞争优势。     

对当前政府采购绩效评估工作的几点体会

政府采购制度作为公共财政的组成部分．在我国推行以来．每年各级财政部门都公布政府采购支出和节支的数字。这些数据是怎么得出来的？是否全面反映公共财政支出的总体情况？节支的数据是依据什么标准和程序获得的？这些数据的真实性和合法性谁来监督和评估？数据能否体现公共财政的效益和效率呢？在此，笔者结合多年从事政府采购的工作经验，就如何进一步提高政府采购的监督管理，提升政府采购的绩效水平谈几点体会。     

营销"短板"与中华"老字号"的没落

与西方发达国家“老字号”的老当益壮相比 ,中华“老字号”普遍处于没落之中。是什么原因形成如此鲜明的反差 ?本文认为 ,经营思想观念陈旧、不能适应环境变化、经营战略缺损、品牌管理不当以及产品引力下降是问题关键所在。