层次分析法在顾客满意度评价中的应用

本文就层次分析法在顾客满意度评价中的应用进行了探讨,不仅可以计算出顾客满意度,而且可以找到改进的方向,达到定性和定量分析相结合的目的。     

知识产权和专利权

什么是知识产权?知识产权(IntellectualProperty),又称智力成果权,是指公民或法人对通过自己的劳动而取得的创造性智力成果依法享有的权利,主要包括:关于文学艺术和科学作品的权利;关于表演艺术家演出、录音和广播的权利;关于人们在一切领域的发明权利;关于科学发现的权利;关于外观设计的权利;关于商标、服务标记、厂商名称和标记的权利;关于制止不正当竞争的权利以及有工业、科学、文学和艺术领域里一切其他来自智力活动的权利。知识产权具有以下法律特征:一是知识产权的客体是创造性的智力活动成果,它必须具有为人所知的客观形式,并依照…     

国企舆论环境十年来最坏？

有“郎监管”之称的郎咸平教授目前发表演讲炮轰格林柯尔，认为其系列购并导致国有资产流失，在企业界以及学术界掀起轩然大波。之后，一些人对郎咸平教授进行了批驳，并发表了一些很耐人寻味的观点，甚至连“国企舆论环境十年来最坏”的话也说出来了。     

基层发行库物流化管理的难点与对策

从笔者所在人民银行景德镇中心支库运行情况看,现阶段基层发行库物流化管理工作还存在较多制约性因素,主要体现在以下几个方面:     

深化改革的难点与思路

当前，我国国民经济和社会发展中面临种种困难，要克服这些困难根本出路在于深化改革。但深化改革难点不少，从我们工作中接触到的主要有：     

发展房地产业要有新思路

党的十六大提出的全面建设小康社会的目标,而全面建设小康社会也离不开房地产业,因此,发展房地产业要有新思路,是摆在房地产业工作者面前的历史性任务。 一、坚持扩大内需的方针,努力提高房地产市场消费水平。 扩大内需是亚洲金融危机以来我们实施的最成功的方针,在新的发展阶段,自然要继续坚持