恒大凭什么对决万科？

楼市调控风刀霜剑之下,众多房地产公司2010年的半年报格外惹人关注。这一方面是因为,4月之后房产调控愈来愈严厉,整体市场环境急转直下,每逢如此重大政策调整,那些房地产大亨们的＂梁山座次＂就必然来一次＂乾坤大挪移＂;另一方面则是各方都想等着看万科和恒大两家风云大亨的好戏。     

胡关金：“试错”20年

人可以多少次踏进同一条河流？ 哲人的答案是不可能出现两次;胡关金的答案是至少四次。也许,他还要尝试第五次。     

事业单位资金管理模式改革问题研究

随着事业单位分类改革的推进,事业单位资金管理改革问题也越来越突出。本文在分析了事业单位资金的实质与资产主要特征的基础上,讨论了市场经济条件下事业单位资金管理的职能转变和资金管理体系问题,并提出了几种常见的适应事业单位改革要求的资金管理模式。     

浅析民营企业客户忠诚度管理

客户关系不仅仅是一种购买或者消费关系。在企业的营销活动中,除了购买产品或服务的单位和个人外,还有企业与潜在客户、与政府行政部门、与媒体、与市场监督部门、与其他对企业的营销有影响的单位和个人等关系。这些关系如果得不到有效的重视和管理,就很有可能会阻碍民营企业营销活动的开展。因此,企业应当进行广泛而有效的客户关系管理,特别是要加强客户忠诚度的管理,才能为企业创造更好的营销环境,为企业取得市场竞争的胜利创造条件。一、民营企业客户关系存在的主要问题(一)客户关系管理含义客户关系管理(CRM)是企业在全面了解客户的基础上进行资源整合和充满真情的创新服务,为客户提供最合理的价值和体验,满足客户个性化的需求,并建立起企业与客户之间互信、互利、双赢的一种新型管理机制。它是企业以客户价值为中心,通过与客户互动,产生情感上的认同和客户对企业或品牌的忠诚。客户关系管理的指导思想是对客户进行系统化的研究,以便改进对客户的服务水平,提高客户的忠诚度并因此为企业带来更多的利润。客户忠诚度是客户关系管理的一个重要组成部分,它是从客户满意概念中引出的,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。客户忠...