客户价值的评估方法

关系营销关注的是客户保留,企业要与顾客保持良好的客户关系。作为以赢利为目的的组织,企业很显然应把主要精力放在维护能给企业带来最大利益的客户关系上。本文介绍了几种评价客户关系价值的方法,并讨论了它们各自的缺陷,提出反映客户关系风险水平的经济价值评估法是对客户关系价值的更好的评价方法;同时指出,即使是经济价值评估法也有缺陷,客户关系的总价值应包括经济价值和很难用经济指标衡量的关系利益。最后提出了管理客户关系以最大化客户关系价值的几点建议。     

自然保护地自然资源资产产权制度现状辨析

“建立以国家公园为主体的自然保护地体系”是党的十九大所提出的国家公园体制建设的新方向。实现自然保护地的有效保护管理是其重要内容，关键在于通过改革形成科学、合理的自然资源资产产权制度，而厘清自然资源资产产权制度的现状则是进行改革的前提。首先，对现行法律进行系统梳理，明确法律所认定的自然保护地中的自然资源类型。其次，从自然资源的产权种类及所有权改变、用益物权流转三方面总结了自然保护地自然资源资产的产权制度现状。再者，从各类自然保护地申报设立的条件和环保督查中反映出来的问题两方面入手分析了自然保护地的自然资源保护管理现状，从国家公园体制试点采取的措施出发分析了目前的改革探索，并提炼出自然保护地自然资源资产产权制度存在的四大问题，即自然资源资产产权的界定和要求较局限、自然资源所有权行使人虚位、公权与私权的利益协调机制不健全、改革探索中物权途径面临制度障碍。最后，从自然资源资产产权制度设计的角度提出了改革的4个方向。     

企业社会责任与财务绩效相关性研究

近年来社会责任问题受到了社会的普遍关注,本文通过对利益相关者理论演进过程的分析,提出了利益相关者模型。在此基础上,选用内部和外部主要利益相关者的财务数据,分等级评分衡量企业社会责任绩效表现,并选用盈利能力和成长能力指标衡量财务绩效进行实证研究,证明了企业社会责任和财务绩效存在正相关关系。     

论实业投资与虚拟投资的关系

企业投资按照性态可划分为实业投资和虚拟投资,二者对企业经济发展能够起到“双轨驱动”效应。为了有效发挥实业投资和虚拟投资对提高企业绩效的作用,笔者以实业投资和虚拟投资的内涵为研究的基点,对实业投资与虚拟投资的统一性、背离性关系进行了深入探讨,并提出了协调实业投资与虚拟投资关系的有效措施。     

服务主导逻辑视角的互联网医疗服务产品化实现机制研究

新兴互联网医疗企业如何摆脱"盈利困局"?本研究以广东医特为案例研究对象,基于服务主导逻辑视角,揭示并构建了互联网医疗服务产品化实现机制模型。实现机制模型包括服务能力可视化、服务流程标准化、服务反馈客观化三个阶段,明确了各个阶段的背景诱因、形成过程和最终效果。研究结论有助于现有服务产品化理论和服务主导逻辑的演化研究,对互联网医疗企业有一定的现实启示作用。     

论生产力系统的要素层次结构

生产力理论随着生产力的演绎而不断丰富和完善.劳动者、劳动对象、劳动资料(劳动力、资本、土地)作为基础性要素处于生产力系统的第一层次,科学技术作为发展性要素处于生产力系统的第二层次,管理与信息作为组合性要素处于生产力系统的第三层次.生产力三个层次的要素各有其特殊功能,共同构成一个完善的、动态创新的现代生产力系统.     

基于供应链的军事采购供应商管理研究

本文分析了我军军事采购中对供应商管理的弊端,根据物流供应链理论提出了新的供应商管理方式,探索出基于供应链理论的供应商管理的实施步骤与现实意义.     

智慧物流的发展路径与发展模式

从发展路径和发展模式两个方面分别研究了我国电商企业、物流企业和制造企业在当今背景下发展企业智慧物流的特点,并对部分典型企业的实践案例进行分析。分析了电商物流、物流企业、制造企业发展智慧物流的路径,提出电商物流、物流企业、制造企业发展智慧物流的典型模式,并进行了相应的对比分析,为今后我国企业发展智慧物流提供了参考和建议。     

宁波服装区域品牌发展的SWOT分析

所谓区域品牌是指在某个行政（地理）区域范围内形成的具有相当规模和较强生产能力、较高市场占有率和影响力的产业产品,形成以生产区位地址为名的品牌.区域品牌是区域产业集群发展的高级产物,实践证明,它所具有的聚集效应、激励效应以及巨大的外部经济效应可以有效地转变区域经济增长方式、推动产业结构优化和增强区域产业核心竞争力,因此区域品牌的发展模式在许多地区得以大力推广.     

城市经营中的市场失灵和政府"失灵"

城市经营是目前理论界的一个热门课题.然而,目前关于城市经营的研究探讨,主要集中在城市经营的内涵、内容、经营对象以及经营模式等方面,对于城市经营中政府和市场的关系问题则涉及较少.在明确城市经营内涵的基础上,讨论了城市经营中政府和市场所存在的缺陷,并提出了相应的改善措施.