酒店顾客型服务质量管理分析

我国酒店业在经过近二十年发展后,应从规范型服务质量管理向顾客型服务质量管理过渡,以赢得酒店服务质量的竞争优势。顾客体验价值是服务质量传递的重要环节,因此,要建立以顾客价值交付体系为基础的酒店服务质量管理方式。     

The effects of cultural orientations on preferred compensation policies

This study aims at examining the relationship between cultural orientations and preferences for compensation policies. The study involves two concepts: culture and compensation. In the first part of this article, these concepts are framed; and in the second part, after direct measurement of both cultural traits and compensation preferences, their relationships are tested and discussed. Our findings suggest that while culture represents an important factor in human resource management, its effects on compensation preferences should be viewed as partial and moderate. Further analysis reveals that the effects of culture on preferred compensations may vary from one orientation to another. While some cultural orientations are more likely to affect pay policies, others seem to be of lesser importance. Similarly, it is found that compensation policies are not affected equally by cultural orientations. By analyzing the extent and direction of cultural effects, the study provides some insights into designing compensation policies and points out the managerial implications.     

塔河4区碳酸盐岩缝洞型油藏周期注水实践及认识

塔河4区奥陶系油藏是以发育大规模溶洞为主的碳酸盐岩缝洞型油藏,2005年开展注水开发以来,稳定见效期5-6年。2011年开始注水效果变差,注采井组水窜严重,递减明显加大。本文针对注水效果变差的现状,从周期注水机理入手,总结了周期注水参数优化、不同缝洞及注采连通关系周期注水方法,周期注水有效改善了区块开发效果。     

虚拟样机技术的研究与应用

介绍了虚拟样机技术的功能和特点,并以1000MW的发电机定子铁心为例分析论述了该方法的原理与特点,研究了其实现方法与具体步骤,通过应用表明,虚拟样机技术有助于设计者进行复杂的产品设计与性能的优化研究.     

民用建筑火灾CFAST模拟及分析

运用CFAST6.0区域火灾模拟软件,针对一个典型的民用建筑起火房间进行火灾模拟计算,得出着火房间上层烟气温度、走廊烟气层高度、走廊下层烟气温度及走廊中CO浓度等随时间变化的火灾参数,运用Origin软件对各参数进行数据处理得出相应的变化曲线,并结合曲线进行了详细分析。     

规范大学物理实验教学环节的思考与实践

本文从大学物理实验预习、实验操作、实验结果检查、实验报告撰写等方面,介绍了我校在规范大学物理实验教学环节方面的一些思考与实践。     

基于灰色系统理论的江苏省入境旅游研究

入境旅游是旅游业的重要组成部分,本文运用灰色系统理论中的灰色关联度分析方法对江苏省旅游外汇收入与主要客源国入境旅游人次数之间的关联性进行分析,并建立了GM(1,1)灰色预测模型对江苏省典型创汇国未来的入境旅游客流规模进行预测,为江苏省入境旅游提供决策依据和方法参考。     

浅析互通式立交桥的施工

随着现代立交桥的规模越来越大,技术、施工上也越来越复杂,根据施工的实际情况选取合适的施工方案,不仅可以节约成本和缩短工期,而且可以减少施工上的难度。本文结合某互通式立交桥的实际情况,谈谈立交桥的施工。     

租房券在廉租房中的应用

一、租房券在我国实施的可行性 1．租房券的由来租房券本身是一种代替现金结算的货币形式,优点是既能流通又能保持专用特性,准确资助到住房需要且不会被转向其他消费。     

基于混合溢出效应的产业共性技术研发组织模式研究

研究了共性技术的R&D竞争、R&D卡特尔、RJV(ResearchJointVenture)竞争3种基本研发组织模式;在考虑投入溢出和成果溢出共存、溢出总量随时间T变化的基础上,引入研发风险率函数,通过对各组织模式的生产者剩余、消费者剩余和R&D投资率进行比较,总结出更适合共性技术研发和扩散的组织模式。结果表明:市场机制下,企业不一定会选择RJV;从社会福利角度,RJV产生的社会剩余大于R&D卡特尔和R&D竞争模式的社会剩余;为使社会福利最大化,政府应引导企业形成RJV。