技术需求重要度确定方法研究--基于产品属性价值的QFD

针对QFD中技术需求重要分析方法的不足,提出结合产品属性价值判断的产品技术需求重要度的集成质量屋方法,通过分析客户需求和产品的属性价值及产品属性之间的相关关系,运用产品价值属性判断和模糊综合评价的方法,将客户需求、市场竞争和产品质量需求特性的属性价值作为输入,构建质量屋,得出技术需求的重要度。该方法以对技术特性的现存量化数据分析取代了对技术需求的微观调查和判断,有效避免了微观调查数据模糊和难以处理,同时避免技术竞争数据中存在的主观性,而使产品属性权重的获取更加符合市场实际需求。最后以某电源开关企业客户需求分析为例,验证了该方法的可行性和有效性。     

模糊聚类法在顾客需求分类中的应用研究

顾客需求是企业一切活动的根本出发点,有效地对顾客需求数据进行分析至关重要。本文把模糊聚类方法运用到顾客的需求分类当中,能够弥补定性分析的不足,从而提高了需求分析的科学性和有效性。     

基于SERVQUAL的非营利性组织服务质量评价模型研究

文章首先对营利性和非营利性组织的区别进行阐述,结合SERVQUAL模型本身存在的缺陷,得出起源于营利性组织的SERVQUAL模型用于非营利性组织服务质量评价存在的缺陷,并在此基础上对SERVQUAL的维度和问项进行修正和完善,构建了非营利性组织服务质量评价的指标体系。用重要性—表现映射代替期望和感知差距模型,最终形成一个非营利性组织服务质量评价模型,以期为非营利性组织服务质量评价提供借鉴和参考。     

基于粗糙集理论的汽车零部件供应商评价分析

针对汽车零部件供应商评价及选择的问题,将供应商的选择系统按质量、价格、交付等一级指标分类,创新性提出了基于粗糙集理论的评价方法,对各初选指标进行了简约,计算出各指标的重要程度,从而避免了传统综合评价方法权重设置的主观性,最后计算了每个供应商在整个信息系统中的综合优势度,并进行比较分析,找出了最优的供应商,结果表明该方法更能准确、客观的评价出各个供应商的综合表现。     

供应链中断风险评价体系构建

本文从供应链的物流、资金流和信息流三个方面出发,分析引发企业供应链中断风险的因素并且建立了相应的评价指标体系,选用AHP和多级模糊综合评价法对指标进行评价。研究目的在于给企业提供一个风险自测的参考模型,并且为其供应链的改善提供一定的依据。     

基于服务价值的快递企业竞争力实证研究

通过文献研究总结归纳出服务价值的四个维度:服务质量、感知利失、企业形象、情感价值,构建了基于服务价值的快递企业竞争力概念模型,探讨了服务价值的四个维度与顾客满意和企业竞争力的关系,并运用结构方程对模型的假设关系进行了验证。结果表明,服务价值的四个维度均对顾客满意有显著影响进而对企业竞争力产生影响。     

逆向物流系统信息管理研究

近年来,越来越多的人开始关注逆向物流,逆向物流系统的构建和实施已成为闭环供应链建设的重要内容之一。信息技术将在逆向物流运作中起到重要作用,它将大大地提高逆向物流运作的水平和效率,缓解逆向物流的不确定性和复杂性。本文从逆向物流系统信息管理的意义谈起,阐述了逆向物流信息系统建设的内容,最后对逆向物流系统如何实现信息共享提出几点策略。     

供应链逆向物流管理策略研究

本文通过分析逆向物流的内涵和特点,提出供应链逆向物流的概念,研究逆向物流形成的原因和战略价值,探讨其所面临的问题并给出供应链逆向物流管理策略。     

基于供应链视角的供应商风险识别研究

供应链风险识别,是供应链风险管理过程中的首要阶段,是供应链风险管理的基础。供应商作为供应链的始点,一直是供应链管理的重点。供应商风险管理是供应链风险管理的关键。在系统地梳理供应商风险来源的基础上,建立了供应商风险指标体系;并将供应商风险分为竞争型风险、中断型风险、制度型风险和战略型风险四类,进一步利用风险频度–风险损失矩阵对四类风险进行定位分析;最后提出了每类风险的管理对策与措施建议。研究结论为,企业实际的供应商风险管理提供理论借鉴。     

加强数控设备管理 提高数控设备使用率

随着经济发展和科学技术不断进步,机械产品更新换代的步伐日益加快,大多数机械产品向着多品种、小批量方向发展,这种趋势迫切要求采用越来越多的数控设备,以提高工艺装备的柔性化、自动化程度,适应工艺技术进步的要求。以数控设备取代普通设备是大势所趋,是当前企业发展,快速适应市场.需求变化,提高企业竞争力的需要。