中国传媒产业面对WTO挑战除了强大,别无选择

“外资无法抵挡,当外国大量正版产品通过正规渠道进入中国市场的时侯,中国的文化产品要形成规模化,产业化,市场化。”     

服务体验对顾客消费情感与满意度的影响研究

本文以服务体验范式为理论基础,构建了服务体验要素、顾客消费情感与顾客满意度之间的关系模型,认为服务企业的服务场景、核心服务质量、附加服务表现、员工的情绪劳动是构成顾客服务体验的重要维度。通过对天津餐饮酒店的实地观察和实证研究,结果表明顾客的服务体验、正面消费情感与顾客满意度之间存在密切联系,而顾客的服务体验与负面消费情感、顾客满意度与负面消费情感之间的关系则没有被验证。     

从白色走向绿色——责任视角下的“限袋令”

自国务院办公厅2008年1月8日向各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构下发《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》以来，引起了国内外舆论的广泛关注，在大声为中国政府在环保方面的决心和举措叫好的同时，也有不少人为这一举措能否顺利推行表示担忧。通知指出，鉴于购物袋已成为“白色污染”的主要来源，从2008年6月1日起，在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0．025毫米的塑料购物袋，并将实行塑料购物袋有偿使用制度。自2008年6月1日起，在所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供塑料购物袋。     

农一师农业综合生产能力综合评价与分析

本文通过构建农一师农业综合生产能力评价指标体系,利用主成分分析法确定各指标的权重及各子系统的权重,对农一师农业综合生产能力作出评价和分析,根据结论提出相应的政策建议。     

直面能源挑战

楼下有个出租车司机姓李,我们叫他“的哥”李师傅,平常有事儿的时候总是乘他的车出门,没事儿的时候也闲聊两句.李师傅是个乐天派,没见他为了什么事皱过眉头。可是最近为这噌噌直涨的油价,他可犯了愁,听他给我算的一笔帐:90号汽油连续两次涨价。从原来的三块涨到现在的三块四毛一,这一天250公里跑下来,光油钱就得多10来块钱;可是     

精益服务：从运作导向到顾客视角

精益服务作为精益思想从制造业向服务业的延伸,近年来引发了学界与业界的密切关注。学者们围绕精益思想五项原则,从顾客要素、流程要素、界面要素和员工要素等方面展开精益服务研究。不过,现有的研究大多从运作导向出发,缺乏对服务企业背景下顾客价值的把握。文章认为精益服务应当将顾客视角与运作导向相结合,以提升精益改进的效果和效率。     

浅议我国农村土地承包经营权流转

农村土地承包经营权是《民法通则》第八十条第二款规定的一项民事权利。"公民、集体依法对集体所有的或者国家所有由集体使用的土地的承包经营权,受法律保护。承包双方的权利和义务,依照法律由承包合同规定。"即是指农业经营者在法律规定和合同约定的范围内,在集体经济组织所有的或者国家所有的由集体经济组织长期使用的土地上进行耕作养殖或畜牧并获得权利。但我国农村土地承包经营权的法律制度并不完善,最终导致出现了许多侵犯农民土地承包经营权利的问题。因此,要真正维护农民权益就更有必要对我国农村土地承包经营权的法律保护作深入细致的研究。     

巴斯夫：生态效能分析

未来产品及其生产流程是怎样的?这个问题的重要性日益凸现在产品及其整个生产环节中。     

后股权分置时代上市公司治理研究

截止到2007年10月，已经有1，370家上市公司进行了股改并且实施了对价方案，已经完成股改程序的上市公司中有1，362家公司的对价方案获得通过，有8家公司的对价方案遭到否决。从已经结束股权分置改革的上市公司的股权结构来看，每家公司都继续保持了大股东的控股地位。至此，作为分界岭，以后被专家称为后股权分置时代。它应该是由股权分置时代向全流通时代过渡，其基本任务就是解决一股独大问题，完善股市管理制度，全面提高上市公司法人治理水平，提高公司业绩。实践已经充分证明，股权分置改革并没有彻底解决上市公司治理的根本问题，完成这个基本任务还有很长一段距离要走。