提高员工满意度

一个企业的竞争力是通过对顾客价值链施加影响并在为顾客创造价值的过程中形成的。只有顾客满意的企业,才是最具市场竞争力的企业;只有顾客满意的产品,才是最具市场竞争力的产品;只有满意度非常高的用户,才能够成为企业最忠实的用户。也可以讲,为顾客创造价值就是降低顾客成本和增加顾客效益。那么如何做到,就取决于企业的产品和服务被顾客使用的方式。任何一个企业,它的员工和顾客之间的关系是非常密切的,提高了企业的服务水平,才能增加顾客满意度,换句话说,只有提高了企业员工的满意度才能使其服务行为为企业带来效益。有人曾提出这样一条…     

关于内部审计若干概念问题的探讨

随着内部审计的发展,其职能也随之扩展和延伸,本文综合分析了理论界对内部审计职能的认识和观点。在此基础上提出“管理绩效审计”这一概念。论证了“管理绩效审计”存在可能及其必要性。指出“管理绩效审计”涵盖了内部审计职能的各个方面,是内部审计的发展方向。     

人力资源会计与传统会计的比较研究

本文认为，知识经济时代人才成为经济资源中最重要的因素，建立人力资源会计十分必要。但我国现阶段人力资源会计仍未建立，既未将人力资源会计纳入传统会计之中，又没有形成完善的人力资源会计理论体系。必须改革传统会计，发展和完善人力资源会计。     

民营上市公司财务困境锁定的实证研究

本文运用路径锁定理论,对民营上市公司财务困境形成过程进行研究,并选取在上海、深圳证券交易所公开上市且陷入财务困境的民营上市公司为样本,对民营上市公司财务困境锁定进行了实证分析。研究表明,民营上市公司财务困境存在路径锁定现象,不同类型的财务困境公司存在不同的路径锁定。     

探索中国的绿色物流之路

绿色物流是指利用先进技术规划和实施的物流操作和管理全程的绿色化,既实现物流服务顾客满意,又减少物流活动对资源的消耗和对环境的污染。正确地引导企业在中国现代物流发展的伊始阶段就能够高起点、大手笔地实施绿色物流,找到一条符合中国国情的绿色物流之路是十分必要的。     

加速发展我国第三方物流的必要和可能

积极发展第三方物流，是加速建设我国现代化物流体系的重要方面，从我国国情出发，依托现有的物流资源，利用我国中、小企业急迫要求提供社会化物流服务的市场需求，策化构建我国的第三方物流产业。     

论转型期中国的"两栖人"现象

随着中国经济和政治体制改革的深入,社会成员的结构发生了重大变化,在阶层分化的过程中出现了特有的“两栖人”现象。本文指出了在改革初期和世纪之交两个阶段分别出现的“两栖人”现象的实质,以及这种现象对社会的影响,最后提出了解决这一问题的思路与对策。     

借鉴法律要素构成:科学制定会计准则的新思路

当前对于会计准则制定模式的讨论仍然保持比较高的热度，取得了一系列的研究成果。但是，综观已有的研究成果，似乎都没有跳出有关导向（规则导向、原则导向以及美国新近提出的目标导向或概念导向）选择的圈子。这也就预示着现有研究并没有从根本上解决会计准则制定中存在的问题。借鉴法律界制定法律规范的经验，可找到会计准则制定的一条新思路，即把会计规则、会计原则和会计概念都作为会计准则的构成要素。这对我国会计准则制定和运行具有指导意义。     

商业银行危机成因研究

商业银行安全是金融安全的重中之重,因此,国际金融界和各国政府都十分重视防范商业银行危机。本文运用统计理论与方法,从银行内部管理不善、贷款过于集中、投机行为、宏观经济形势恶化、贷款人的逆向选择及道德风险、同业竞争过度等角度系统分析了商业银行危机的产生原因与机制,商业银行危机产生的原因。     

三个层面联动发展推动福建经济上新水平

进入新世纪,面对入世后的新形势,省第七次党代会对我省区域经济发展做出了新的部署:“九个设区市的发展按三个层面同时推进”。三个层次区域发展思路客观地反映了全省已经形成的三个层次的改革、开放和发展格局,赋予了各个区域层面新的内涵和要求,对全省区域经济布局将产生深远的影响。 一、三个层面区域经济发展的基础条件 福建山多海阔,区域资源禀赋各具特色,区位条件差异十分明显。