城市社区服务发展研究——以山西省晋中市榆次区为例

随着社会经济发展,社区服务越来越受到各地政府的高度重视,社区服务业也日益成为提高居民生活质量,丰富居民精神文化生活和扩大社会就业的城市新经济增长点。本文从山西省晋中市榆次区社区服务发展现状入手,阐述了城市社区服务存在的问题,探索出当前中小城市社区需要加大投入,走政府指导与居民自治互动、社区商业运作的社区服务发展道路,为中小城市的城镇化发展建言献策。     

陈勇华：一个不是商人的企业家

陈勇华是一个企业家，但他不是个商人。他公司管理的项目最不赚钱，但却是最辛苦的“村改居”、“城中村”，因为对他来说，更重要的是人要对社会有贡献，无论有多少钱，都要对生活敬畏；企业要承担社会责任，做得越大，承担就要越多。     

广州立法，制度细节之争——物业管理“制度病”透析（下）——围绕“四大”议题各方平等发声——《广州市物业管理办法》立法专家座谈会召开

5月29日下午，广州市人民政府法制办公室组织召开了《广州市物业管理办法》（以下简称《办法》）立法专家座谈会。广州市人民政府法制办公室主任吴明场主持了会议，参会讨论的十几名专家就具有争议的“四大”议题，展开了现场激辩。     

日本不动产投资信托（J—REIT）研究

日本自2001年9月推出第一只REIT以来，短短7年间已经发展成为亚洲规模最大的REIT市场。本文介绍了J-REIT的发展历程和产品结构，并对其运作风险进行了简要分析。     

浅谈提高工程审价质量的工作方法

工程审价是工程建设投资控制的最后一个环节，本文针对工程审价的工作方法。提出提高工程审价质量的的具体措施。     

“业主满意度”，您满意吗？——满意度调查未涉核心 第三方亟待法律完善

客户满意度作为客户对商品及服务的感知和评价，各行各业都将其视为检验自身的重要标准，物业管理行业也同样如此，每到年底，大大小小的企业都忙活着对业主满意度的调查。然而，在业主满意度调查热的背后，     

河南省现代物流对经济增长的实证分析

近年来,物流引起了很多学者的兴趣,对物流业的分析以及从物流业的角度分析整个经济也成为学术研究的一个方面.本文就是从现代物流与传统物流的概念区别入手,选取指标综合定量分析现代物流对河南省经济增长的影响.文章分四个部分,第一部分是现代物流概念的辨析,第二部分立足于现有物流统计资料,选取指标,运用主成分分析综合衡量物流,第三部分对现代物流对河南省经济增长进行定量分析,第四部分依据定量分析的结论提出自己的一些建议.     

商务礼仪——微笑篇

微笑你知道什么是微笑么?记得有人这样描写它:面部柔软松弛,嘴角微微向上扬起,形成一个好看的弧度。就这么简单?你抑或是惊异了。的确,就这么简单。可是,你是否读懂了这个简单的动作后面蕴藏着无与伦比的美呢?     

不推不拖不等

2014年12月31日上午11点多,陕西省安康市纤维检验所接到一位67岁的老大爷投诉,称自己在金州广场体育馆内举办的“2014冬季品牌服装(赴安康)展销会”上花290元购买的“貂皮大衣”疑为假冒伪劣商品,要求退货,但销售商坚持认为是真品,拒不退货,因此专程带着衣服前来投诉,请市纤检所协调处理.     

京东商城手机产品服务分析——基于大学生群体的满意度一重要性矩阵分析

摘要：通过调查大学生群体对京东商城手机产品的服务评价，发现对其售前服务的满意度与重要性评价均得分不高，售中服务满意度高但重要性评价得分居中，售后服务的满意度最低但重要性评价得分最高。由此可见大学生群体对于手机的页面推送等广告并不太感兴趣，原因是价格优势不明显，这是导致售前服务得分不高的主要原因。对于售中服务，大学生群体对于京东商域提供的个性化配送以及多样化支付种类十分满意。售后服务为消费者最重视的部分，京东商城在该部分存在的像售后维修不及时等问题导致整体满意度下降，售后服务问题也是电商所面临的严重行业通病。