止于至善的追求--晋江电信大户服务工作透视

不久前，福建省某集团公司负责人给晋江市电信局送来了一块写有“热心支持企业发展”的牌匾，并当场与该局局长签订了开通78部福建电信IP电话的协议书。原来，大户中心在每月例行的大户话费分析中，发现这家出口公司的长话费用出现大幅度波动，于是展开调查。在了解原因后，立即主动与该公司联系，通过列表比较和图表分析等方式，让他们了解福建电信IP电话的价格优势和通信质量，最终促使他们决定开通78部福建电信IP电话。为感谢晋江市电信局的热心服务，这家公司送来了牌匾。对晋江电信大户服务中心来说，这又是一次不小的战绩，而正是…     

聚焦“创新驱动、转型发展”积极保障民生——上海市质量技术监督工作会议召开

3月1日．上海市质量技术监督工作会议在上海市人民政府会议室召开。会议提出全市质监系统要按照市委、市政府和国家质检总局的部署，弘扬世博精神，聚焦”创新驱动、转型发展”．积极保障民生，为“十二五”开好局、起好步作出新贡献，     

抓紧培养坚持质量第一的新一代人才（上）——经营环境剧变中的日本企业面临的新课题

近年来，日本进入了被称为“百年一遇”的经营环境剧变的时代。对于企业来说，培养新一代的骨干人才（如制造业中的技术专家和能工巧匠等）已成为紧迫任务，否则将无法适应新的经营环境。尤其是在制造业中出现的员工高龄化，造成了现场力的弱化，这也是日本整个产业界面临的共同课题。企业要实现持续发展，其关键就在于如何培养能增强现场力的新一代的骨干人才。为此，日本《质量管理》月刊最近以“经营环境剧变时代的新一代人才的培养”为题编发了一个专辑，日本近畿大学理工学院教授岩崎日出男撰写了题为“培养坚持质量第一的关键性人才”的主题文章。岩崎教授主要论述了企业加强人才培养的必要性、培养坚持质量第一的骨干人才的重要性、增加教育和培训投资的紧迫性、以及培养坚持质量第一的骨干人才的具体方法，包括人才教育培训体制的确立、系统的构成、企业各阶层（从高管层到一般员工）的培训目标和课程内容等，对企业的质量人才培养工作有一定的指导意义。     

天然气出口国论坛的缘起发展及困境

天然气出口国论坛是俄罗斯、伊朗等国为维护国家利益而成立的天然气出口国政府间组织.论坛自2001年成立至今,逐渐完善了组织机构、章程,并尝试向卡特尔组织的方向转型,但因天然气市场的变革而受挫,转而通过召开首脑峰会增加论坛影响.综观论坛的发展历程,其影响一直有限,无法与石油输出国组织(欧佩克)相提并论.究其原因,页岩气革命的发生、液化天然气产量的增长、现货市场贸易与自由竞争定价机制的流行,以及天然气市场一体化的趋势,都成为制约论坛发展的重要因素.未来,世界天然气市场将日益趋向买方市场,天然气出口国论坛的发展前景不容乐观.     

珠三角地区中小企业信息化建设和应用状况研究

本文通过对珠三角中小企业信息化建设的现状及电子商务应用现状进行调查研究，挖掘优势，分析存在的问题和不足，探讨解决的方法，为珠三角中小企业的信息化建设提供一些参考意见。     

企业不能拒录怀孕女工

董某是个建筑工程承包商，2000年7月与某私企老板李某签订建设厂房合同，合同约定厂房建成后由李某支付工程承包款。2004年2月当厂房建成后．李某却因另一桩生意惨败而无力支付工程款。请问：在这种情况下董某应该怎样实现债权？     

"一把手"应亲自抓什么

常听许多单位"一把手"叫累叫忙,办公室里数天不见其身影.说来也是:大会小会,重要不重要的,都要"一把手"亲自参加;党建、计生、环保、兴修水利、减轻农民负担,甚至订阅报刊等,都要求"一把手"亲自动手,负总责;上级单位各类检查评比、调研、慰问等活动,也要"一把手"亲自接待,才显得热情、规格高;还有名目繁多的这工程、那工程,也唯有"一把手"亲自过问,才是领导重视.     

展望"新质量时代"的质量管理(上)

日本<质量管理>杂志于2008年1月起以每月连载的方式推出了总题目为"今后的商品生产和质量管理"的系列专辑,并在第一辑中以"迎接新·质量时代"为题刊登了日本质量管理界权威人士、东京大学教授饭琢悦功的专题访谈录.饭琢教授以接受日本科技联盟出版社专访的形式,围绕"新·质量时代"这一热门话题发表了多方位的且富有启发性的长篇谈话,归纳起来主要谈了6个方面的问题.他首先论述的是支持并实现日本经济高速增长的"以质量为中心"的经营模式以及日本之所以能够踏上"质量立国"之路的动力和时代背景.接着他明确地指出了经过高速增长期进入成熟经济和成熟社会后出现了人口老化和生产劳力锐减、物质剩余和质量要求提高等一系列新问题,特别是如何应对泡沫经济的新课题.过去的质量管理方法已不适应新的生产方式的需要,实现质量的体制也必须随之改变.目前已进入了所谓的"新质量时代",应推行适应新质量时代的质量管理.组织的技术力量、知识的质和量将成为今后质量管理的关键因素,组织在管理上的方法和技巧也必须进一步提高.最后饭琢教授总结指出:"新·质量时代"的质量管理既是以质量为中心的经营,也是以人为中心的经营.     

展望“新质量时代”的质量管理

日本《质量管理》杂志于2008年1月起以每月连载的方式推出了总题目为“今后的商品生产和质量管理”的系列专辑，并在第一辑中以“迎接新·质量时代”为题刊登了日本质量管理界权威人士、东京大学教授饭琢悦功的专题访谈录。饭琢教授以接受日本科技联盟出版社专访的形式，围绕“新·质量时代”这一热门话题发表了多方位的且富有启发性的长篇谈话，归纳起来主要谈了6个方面的问题。他首先论述的是支持并实现日本经济高速增长的“以质量为中心”的经营模式以及日本之所以能够踏上“质量立国”之路的动力和时代背景。接着他明确地指出了经过高速增长期进入成熟经济和成熟社会后出现了人口老化和生产劳力锐减、物质剩余和质量要求提高等一系列新问题，特别是如何应对泡沫经济的新课题。过去的质量管理方法已不适应新的生产方式的需要，实现质量的体制也必须随之改变。目前已进入了所谓的“新质量时代”，应推行适应新质量时代的质量管理。组织的技术力量、知识的质和量将成为今后质量管理的关键因素，组织在管理上的方法和技巧也必须进一步提高。最后饭琢教授总结指出：“新·质量时代”的质量管理既是以质量为中心的经营，也是以人为中心的经营。