公众满意度导向下的政府公共项目绩效评价

“一带一路”战略思想的提出，推动“一带一路”相关政府公共项目投资激增。本文以公众满意度为导向，运用层次分析法构建政府投资项目绩效评价体系，结合具体案例，得出便携性、舒适性是影响公众满意度的主要指标，最后提出政府公共项目满意度提升的相关建议。     

经验决策不可少

经验决策是凭借决策者的直观性思维进行决策的方式。美国著名管理学家阿格在1981年进行了一系列调查活动,收集了来自各种性质的机构中的2000多名管理者对经验决策的看法,从中得出了两个重要结论:其一,无论职位高低,几乎所有的管理者都认识到经验和直觉在管理活动中的作用;其二,高级管理人员对经验的重视程度明显高于中、低级管理人员。 著名管理学家杜拉克认为,“洞察、理解、权衡轻重,以     

资本结构影响企业盈亏风险的多样性研究 ——基于我国A股制造业民营公司的实证研究

现有关于企业盈亏风险的研究主要基于权衡理论,认为企业的亏损风险随着资本结构(负债率)的增加而增加,是一种线性状态.这一结论忽视了负债的治理效应,根据代理理论和信息传递理论,企业负债的增加可以帮助企业减少代理成本、提高投资谨慎性、增加外部监管等.这一作用反映在企业盈亏风险上就是,不同资本结构的企业,其盈亏风险的影响因素不同,同一影响因素的影响系数也不同.因此,企业在预防亏损风险时,不同资本结构水平的企业,其预防措施也应该不同.     

技术投入惯性与企业绩效——以上市制造企业为例

选取深沪A股上市制造企业为样本,以技术投入持久性为视角研究其对企业绩效的影响,并探讨外部环境、企业规模和财务杠杆的调节效应。结果表明:技术投入惯性正向影响企业绩效;外部环境动荡时,惯性的积极作用表现更加显著;企业规模抑制了技术投入惯性与企业绩效的正向关系;财务杠杆对技术投入惯性与企业绩效的调节效应还因企业性质不同而有所差异。研究提示,制造企业应运用高水平投入,采取持续不变的技术投入策略应对动态环境。大规模企业要关注技术创新,增加技术创新投入,防止盲目执行技术投入策略。针对"预算软约束"问题,国有企业应注重合理利用负债融资,发挥负债的治理效用。     

区域性农产品电商平台使用意向影响因素实证研究北大核心CSSCI

农产品电子商务作为农产品流通的重要形式,发展与公共第三方平台互补的区域性农产品电商平台对于提高农产品流通效率、提升农产品竞争力、增加农民收入意义重大。然而,当前多数区域性农产品电商平台因辐射面相对较窄,存在用户数量少、使用率低、经营状况差等问题。只有了解农产品电商平台应用影响因素,才能有针对性地采取措施,提高平台推广效果与使用率。基于计划行为理论和技术接受模型,对区域性农产品电商平台使用意向影响因素进行问卷调查和统计分析发现,态度、主观规范、感知行为控制正向影响个体对区域性农产品电商平台的使用意向;感知风险、感知易用性、感知有用性通过影响使用态度间接影响个体使用意向。因此,为更好地提高用户使用意向,区域性农产品电商平台经营者一定要在围绕平台特色与消费者需求,不断优化平台商品供给结构的同时,重视平台传播渠道管理,加强客户关系维护,提高平台声誉,并结合实际需要优化平台操作流程,提高用户体验,提升用户感知易用性。     

管理问题难度的实证研究

管理问题的难度与其性质有关。实证研究表明,管理问题的难度既与其程序化程度有关,又明显受其确定性程度的影响。对我国企业管理人员的调查还发现,问题是否涉及复杂的人际关系和利益关系,也是决定管理问题难度的重要因素。这表明,人际矛盾和利益关系冲突是我国企业管理中难题的重要特征。     

顾客参与对员工工作投入的影响——以顾客接触型员工为例的实证研究

在我国员工的工作投入程度普遍偏低,尤其以顾客接触型员工为甚。本文创新地从组织外部视角出发,结合工作要求——资源模型理论,探讨顾客参与各个维度对顾客接触型员工工作投入程度的影响。通过实地问卷调查和spss16.0进行数据分析,发现顾客参与对顾客接触型员工工作投入有显著影响,且各维度的影响方向是不同的。因此,企业在努力提高顾客接触型员工工作投入程度时要关注来自顾客方面的影响;招聘和培训员工时应采取积极措施,重视顾客参与的影响,以提高员工的工作投入程度。