先规范化，再信息化

软件严谨的业务逻辑控制，与浙商灵活且个性化颇重的管理思路之间的差异，被认为是浙江企业难以信任ERP的主要原因。[编者按]     

现代企业领导素质与领导艺术

MBA必修课之一《战略管理》(查理·黑尔著)把现代企业领导素质提高到企业的战略高度来描述。查理·黑尔认为,企业的领导应具备下列素质:1、具有远景(Vision)、雄辩力(Eloquence)、持之以恒的颜力(Consistency);2、承诺(Commit鄄ment);3、擅长沟通(Communication);4、授权(Empowerment);5、机敏地使用权利(AstuteuseofPower)。美国通用电气公司(CE)认为现代企业的领导至少应具备四个E的素质:Ex鄄ecution(执行)、Energy(能量充沛)、Ener鄄gizer(激励源)和Edge(锐利、果断);摩托罗拉公司在培养和选拔公司领导时注重的领导素质为4E+le:E…     

国有商业银行信任结构状况分析

著名的美林投资银行在一份研究报告冲声称，由于中国四大银行的净资产低于不良资产，所以他们在技术上已经破产，中国问题专家拉迪在分析了国有四行不良资产比率超过东南亚经济危机前韩国和泰国水平后，甚至设想了四大银行存款遭挤兑而引发危机的步骤。然而，处于技术破产的四大银行近几年增长速度依旧较快。     

影响社会审计独立性的问题及解决的途径

注册会计师为保证更好的履行职责，保证执业质量和在社会公众中树立良好的职业形象和职业信誉，赢得社会公众的广泛信任，就必须遵守审计独立性。由于当前无论是在国外还是在国内出现了一些注册会计师和会计师事务所违反独立性的案件，致使社会公众对注册会计师的独立性问题产生了许多疑虑，并且影响到了社会公众对其信任，产生了信任危机，所以有必要从比较深入的方面探讨注册会计师独立性目前还存在哪些问题，并提出相应的解决途径。     

我国通信业客户忠诚驱动因素研究

客户忠诚指客户行为的持续性,它对确立企业的核心竞争力具有重要影响。文章认为,客户忠诚是内外部环境因素共同作用的结果。而通讯服务质量、信任、转网成本、员工忠诚是影响通讯业客户忠诚的重要因素。其中,良好的通讯服务质量是维系客户忠诚的保障;信任是客户再购买行为产生的前提;转网成本对通讯业客户忠诚有着不可忽视的影响;员工忠诚有助于客户忠诚的建立。我国通讯运营商要建立客户忠诚,必须以客户导向的营销理念作为企业经营管理的主导思想;加强技术创新,为客户提供全方位的优质服务;与客户之间建立相互信任的合作关系,为长远合作奠定基础;提高转网成本和员工忠诚度,为建立客户忠诚打下坚实的内部基础。     

领导者如何协调好上下级关系浅析

1.领导者如何协调好上级领导关系 1.1一个领导者,协调好上级领导关系十分重要 1.1.1协调好上级领导关系,可以得到上级领导的信任。能够在上级领导心目中留下良好印象,上级领导会认为你是胜任本职工作的,还会为你的工作出主意想办法,提供各种方便条件。     

从传统文化看我国信用体系的构建

本文通过对中国传统信用文化特色的分析,指出我国信用体系的构建需要利用我国的传统文化资源。     

论国有商业银行的信任结构

东南亚金融危机后至今,国际上不少著名的机构和学者都针对中国国有商业银行的过高不良资产率,预测中国要爆发银行危机.然而,国有商业银行在近几年的发展中势头强劲,在市场中的份额不仅没有降低,若考虑四行近几年的机构人员大幅裁减,市场份额仍有提高.为何认识这一现象,可以给出不同的解释.本文试图从信任角度研究这一现象.     

网络时代的客户忠诚

在网络时代，顾客的忠诚显得尤为重要与珍贵。在各种忠诚当中，信任忠诚的用户依赖性和持久性是最高的，因而这是企业所最终追求的目标．网上的商业活动由于具有明显的距离性、风险性和不确定性，所以信任就变得更为重要．网络时代，建立强有力的客户忠诚不仅仅是增加利润的一种途径，而是企业的生存之本。