海尔离成功还有多远

“海尔现在和将来要做的主要是流程再造”“中国从改革开放到现在没有自己的管理模式和体系”“海尔不是不可模仿的,但不适于模仿”“市场链可以用来改造落后的传统的观念”——张瑞敏     

证券投资风险预测的E-Bayes估计

本文给出了E-Bayes方法，以上海证券个股五粮液52个连续交易日的收盘价格为例，建立数学模型进行分析和预测，预测结果与市场实际值相当吻合。与灰色系统理论中的GM（1，1）预测模型相比，本文提出的方法预测的精度更高，计算量小。不仅适用于经济系统的分析与预测，也适用于其它系统的分析与预测。     

企业内部市场链管理浅析

自2000年以来,海尔集团在张瑞敏的带领下,实施了市场链业务流程管理,即企业的采购、生产、销售等全部活动都以订单为纽带进行,用订单来统帅。市场链机制首先在海尔冰箱厂试行,以后又在实践中不断完善,现已基本完成了向市场链的转变。市场链重塑了一个全新的海尔,不但使海尔在业务流程上与国际化大公司接轨,实现了国际水准的效率和效益,也促进了员工整体素质的提高,大大提升了海尔的国际竞争力。这种新的管理模式对我国企业管理具有重要的借鉴意义。     

浅议加强供应链企业知识链管理

供应链网络是一种快速获取外部资源的手段.知识资源是供应链企业发展必需的重要资源,是供应链企业竞争成长的内生核心竞争力,在供应链网络中知识链是供应链企业提高知识管理层次、强化核心竞争力、促进企业精细化管理的工具.目前,人们对供应链中的物流和资金流格外重视,而对供应链中的知识流却没有给予足够的关注,有关的研究也非常稀少.供应链管理研究侧重于降低运营成本与提高顾客服务水平的技术手段研究,而知识链管理侧重于组织间的知识提升.如何运用知识链管理的手段与方法,增强供应链的知识性,进而提高供应链运营的绩效,本文运用现代供应链理论,探讨供应链中进行组织间知识转移和共享问题,以提升供应链系统正确的执行决策分析和创新营运机能等,从而最终提升供应链的竞争力.     

谈旅游景区游客服务满意度的提升

<正> 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代。各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人——顾客。对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾。     

马尔可夫链评估法在现代人才职业培训质量评价中的运用

一、数据分析的理论依据 马尔可夫链评估法是一种以概率论和随机过程理论为基础,运用随机数学模型来分析现实动态系统的状态和状态转移情况的一种统计方法.     

我国实施ERP的难点及对策

ERP即企业资源计划系统，是由美国的Gartner Group Inc．咨询公司在1990年提出的。最早发韧于制造业，后逐渐扩展到其它行业，成为企业管理系统的代名词。从ERP的发展起源来看，ERP的概念原本十分狭窄，狭义的ERP仅仅局限在制造业的企业资源计划方面。但是随着供需链管理(SCM)和企业业务流程重组(BLIP)等管理理论的引入，ERP所管理的对象包括了企业人、财、物、信息等所有的资源和产、供、销等所有业务。     

中美上市公司财务舞弊治理链的比较分析

财务舞弊在上市公司中时有发生,成为动摇股市信用根基的顽疾.分析比较中美上市公司财务舞弊治理链的五个环节,特别是美国不断完善的法律框架和具体法条作为治理链的强制背景而发挥的黏合剂作用.结论表明,美国上市公司财务舞弊治理链条是一个能够自我修复、快速反映的有效链条,而中国的则是环节之间联系不紧密、执行力差的无效链条.所以,财务舞弊治理是一个系统工程,必须考虑系统内部各要素、各主体的互动,并且要具有自我修正的功能,特别重要的是法律的及时完善,它是财务报告治理链不断完善和加固的强有力保障.     

基于服务利润链的餐饮业顾客忠诚策略探讨

文章依据服务利润链模型,结合餐饮业特点,提出了餐饮企业建立顾客忠诚的基本策略:一是提升内部服务质量,创造满意和忠诚员工;二是提升外部服务质量,创造顾客价值和满意,并就每一种策略提出了具体方法,这对我国餐饮企业保留顾客具有借鉴和指导作用。