浅议加强供应链企业知识链管理

供应链网络是一种快速获取外部资源的手段.知识资源是供应链企业发展必需的重要资源,是供应链企业竞争成长的内生核心竞争力,在供应链网络中知识链是供应链企业提高知识管理层次、强化核心竞争力、促进企业精细化管理的工具.目前,人们对供应链中的物流和资金流格外重视,而对供应链中的知识流却没有给予足够的关注,有关的研究也非常稀少.供应链管理研究侧重于降低运营成本与提高顾客服务水平的技术手段研究,而知识链管理侧重于组织间的知识提升.如何运用知识链管理的手段与方法,增强供应链的知识性,进而提高供应链运营的绩效,本文运用现代供应链理论,探讨供应链中进行组织间知识转移和共享问题,以提升供应链系统正确的执行决策分析和创新营运机能等,从而最终提升供应链的竞争力.     

谈旅游景区游客服务满意度的提升

<正> 在21世纪的今天,我们已经进入了注重服务的时代。各行各业都必须提高待客意识,密切关注要求越来越高、越来越挑剔,并能左右其事业成败的人——顾客。对一个旅游景区来说,要想取得成功,就必须非常注重游客的想法与感受,通过卓有成效服务营销,提升游客满意度,以便赢得更多的游客光顾。     

马尔可夫链评估法在现代人才职业培训质量评价中的运用

一、数据分析的理论依据 马尔可夫链评估法是一种以概率论和随机过程理论为基础,运用随机数学模型来分析现实动态系统的状态和状态转移情况的一种统计方法.     

我国实施ERP的难点及对策

ERP即企业资源计划系统，是由美国的Gartner Group Inc．咨询公司在1990年提出的。最早发韧于制造业，后逐渐扩展到其它行业，成为企业管理系统的代名词。从ERP的发展起源来看，ERP的概念原本十分狭窄，狭义的ERP仅仅局限在制造业的企业资源计划方面。但是随着供需链管理(SCM)和企业业务流程重组(BLIP)等管理理论的引入，ERP所管理的对象包括了企业人、财、物、信息等所有的资源和产、供、销等所有业务。     

中美上市公司财务舞弊治理链的比较分析

财务舞弊在上市公司中时有发生,成为动摇股市信用根基的顽疾.分析比较中美上市公司财务舞弊治理链的五个环节,特别是美国不断完善的法律框架和具体法条作为治理链的强制背景而发挥的黏合剂作用.结论表明,美国上市公司财务舞弊治理链条是一个能够自我修复、快速反映的有效链条,而中国的则是环节之间联系不紧密、执行力差的无效链条.所以,财务舞弊治理是一个系统工程,必须考虑系统内部各要素、各主体的互动,并且要具有自我修正的功能,特别重要的是法律的及时完善,它是财务报告治理链不断完善和加固的强有力保障.     

基于服务利润链的餐饮业顾客忠诚策略探讨

文章依据服务利润链模型,结合餐饮业特点,提出了餐饮企业建立顾客忠诚的基本策略:一是提升内部服务质量,创造满意和忠诚员工;二是提升外部服务质量,创造顾客价值和满意,并就每一种策略提出了具体方法,这对我国餐饮企业保留顾客具有借鉴和指导作用。     

现代果品物流发展的冷藏链模式研究

研究了当前我国现代果品物流发展中冷藏链模式所必须具备的五个条件和软件技术以及硬件基础设施建设。基于此，本文设计了我国果品快速供销反应冷藏链与冷藏链流通模式。     

"四位一体"质量管理方法的应用

随着高新技术的迅猛发展，对现代质量管理方法提出更高更新的要求。将质量管理方法整合应用，可以起到更佳效果。本文就“PDCA循环”、“归零管理”（零缺陷）、“质量链管理”、“和衡管理”等四种质量管理方法的组合应用谈些看法，供大家讨论。     

动态比较优势与中国目标产业选择实证分析

通过动态比较优势的理论模型，可揭示后进国家政策介入的必要性和有效性；采用独立随机增量过程马尔可夫链方法，可对中国制造业动态比较优势进行经验验证和预测。结果显示，弱比较劣势产业是目标产业。该些产业的优势状态保持不变或上移的概率高达80％以上，表明它们具有较大的潜在比较优势。