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目前,差异化的客户服务正在成为运营商提升竞争力的核心要素。相比航空、金融等行业愈加成熟的客户差异化信用服务,运营商的信用控制体系存在着评估规则固化、针对不同信用等级用户的差异化服务缺失等问题。中国电信某省公司月均停机用户已占到移动出账用户总数的25%~30%,会在5天内复机的占比约68%,但拥有信控金额的用户比例仅占1.5%。据初步测算,对那些信用良好且通信需求稳定的用户执行简单固化的信控停机策略,其造成的不当停机,除了直接导致企业百余万元的月收入损失,还极易影响用户的满意度和忠诚度。本文结合该省公司的数据实例,阐述了利用用户通信行为数据构建用户信用评估模型,并将信用评估结果应用于存量用户的差异化信控停机策略,以增强用户黏性,满足其潜在的消费需求,增加企业量收。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(12)
对于中小企业来说,管理决策的准确性将会为企业有效提升市场竞争优势。大数据环境下,企业可凭借分析、整理、判断来为管理决策提供可靠依据,以此突破以往管理决策中存在的分析与判断局限性。因此,企业需要在管理决策过程中不断提升数据处理技术,为企业提升竞争力打下坚实基础。 相似文献
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《山东经济战略研究》2020,(8):48-49
中国社会科学院工业经济研究所研究员陈晓东近期撰文指出,进入21世纪,由于新一代数字信息技术在经济社会中快速扩散和应用,数字经济逐渐形成并发展壮大。以大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网(简称“大智移云网”)为代表的新一代数字信息技术取得突破性进展,并催生基于数据获取、存储及处理的一系列新产业、新业态、新模式。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2021,(1):161-162
由于信息技术的创新,社会和经济发展进入了大数据时代。大数据技术对企业经营业务的各个方面都有深远的影响,财务管理作为业务管理的重要组成部分也不例外。财务管理必须积极适应大数据发展的步伐,并在各个方面做出创新性的改变。本文从大数据的内涵和特征入手,阐述了大数据对财务管理的影响。在此基础上,提出了两个层次的创新策略,即大数据准备和财务活动。 相似文献
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过去数月疫情期间的全球市场波动期,债券通渠道资金流动量明显攀升,日交易量比去年同期增长了三倍。债券通最新公布的数据显示,4月份,境外投资者通过债券通渠道在中国债市交易量为3194亿元,日均交易量152亿元。香港金管局总裁余伟文近日表示,过去数月疫情期间的全球市场波动期,债券通渠道资金流动量明显攀升,日交易量比去年同期增长了三倍。 相似文献
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