“顾客满意”理念在物业管理企业的应用及其评价方法

市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客的需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。物业管理作为一个新兴行业，它的发展是以服务作为主旋律的，其服务的宗旨和基本理念是永恒的“让顾客满意”。     

Teradata携手中国邮政动态数据仓库打造优质速递服务

NCR Teradata数据仓库事业部近日宣布，国家邮政局直属全资公司——中国速递服务公司选用Teradata动态数据仓库构建速递邮件实时动态跟踪查询系统。该项目的成功实施，是中国速递业务技术应用领域进入世界领先行列的里程碑，有助于提升速递服务品质、增强核心业务能力、而且对强化速递品牌概念、保持良好业务发展态势都具有深远和重要意义。     

IBM发布《通过IT转型创建业务优势》CIO创新白皮书

近日，IBM公司在北京发布了《通过IT转型创建业务优势》CIO创新白皮书，就CIO在推动业务创新和发展中所扮演的崭新角色，以及CIO如何规划更加高可用的信息系统并通过成熟的IT治理以全面支持业务增长等一系列问题进行了深入分析与探讨，并结合不同企业以及IBM自身通过IT转型实现商业价值的成功实践，与中国企业的CIO们分享创新经验。     

积极加强与东盟国家的经济交往与合作——中国进出口银行与东盟的金融业务往来

东盟国家是中国的友好邻邦。今年是中国-东盟友好年,也是中国-东盟建立对话关系15周年。15年来,中国与东盟国家的双边关系不断加深,经贸合作硕果累累。目前,东盟已经成为中国第四大贸易伙伴,中国与东盟之间的贸易额年均增长率达20%,这一增长率超过了同期中国和东盟各自的对外贸     

浅析经济增加值业绩评价体系在我国的应用

经济增加值是基于价值创造的业绩评价体系,相对于传统业绩评价指标有其创新之处。但是,它在实际应用中存在许多问题。因此,在我国推行EVA业绩评价体系,必须在实施过程中改进该业绩评价指标;完善公司治理结构;充分考虑企业所处的生命周期。     

浅析我国电子商务的发展趋势

本文简要分析了我国电子商务的发展,主要讨论了我国电子商务的发展趋势。     

全国通信业务平稳发展

信息产业部最新统计数据显示，7月份全国通信业务总量完成1284．0亿元，通信业务收入完成597．2亿元。1～7月份全国通信业务总量累计完成8482．0亿元，比上年同期增长24．8％；通信业务收入累计完成4052．9亿元，比上年同期增长11．4％。     

没有狼的进化

进入羊年,羊成了主角。好事者全球搜奇,我们便有幸从电视上看到这样的新闻。有人乍一打开雨伞,伞前受惊的羊立马直挺挺僵倒在地,"不醒羊事"。报道说研究者正计划大力培养繁殖这种遇到点儿事说吓个半死的羊,以供人们作宠物饲养,理由大概简单,好逮。自打人类剿灭异己,搞得"狼迹罕见"后,羊的进化大受牵连,能奔善跑的不受待见,包废物的反而吃香、过去那些被天敌们"狼吞虎咽"的"羊渣",如今竟成了宠物、明星。如果日后有一"惊悚时刻",譬如动物园有狼出逃,成群的羊集体瘫倒,请别怪这些可怜的羊"劣质",连逃生的本能者丧失了。要怪得怪我们,因为这是人类干涉羊的进化,错误选择方向的结果。     

银行数据集中:凸显五大特色

外资银行带着先进的现代商业银行管理机制和IT经营模式进入中国,使原本已十分激烈的国有商业银行之间、国有商业银行与股份制银行之间的竞争更加残酷,在这场国际化竞争中,科技优势就是服务优势,也就是银行业生存与发展的基石。     

我国外汇管理的规范与效率

随着改革开放步伐的逐步加快,对外经济规模和资金流动规模进一步扩大,我国外汇管理工作与时俱进,成绩斐然.2002年是我国加入世贸组织的第一年,我国外汇管理当局不断调整、完善我国外汇管理措施,按照国际惯例,转换职能,简化手续,规范管理,提高效率,积极推进我国涉外经济的快速发展.