以一流服务塑造一流股份制商业银行形象--深圳发展银行上海分行提升服务品质纪实

深圳发展银行上海分行成立于1998年4月,已走过了创业最艰难的时期,目前各项业务正以较快的速度健康、稳健地向前发展。2002年,该行适应新的金融形势,积极应对加入WTO后金融业尤其是中小商业银行所面临的挑战,开拓创新,取得了良好的经营业绩。全年共实现利润2.97亿元,总资产超过300亿元,连续3年被评为总行系统创利先进单位。     

构建和谐企业的三个关键

构建和谐企业是构建和谐社会的重要内容。企业创新、人性化管理、企业社会责任是构建和谐企业的三个关键。     

家，费心点好

和肖老师约好采访时间。到了他家我发现每个地方都很漂亮，于是掏出相机开始了一通狂照。客厅、吧台、酒柜、壁炉、饭厅、书房……我实在不愿错过每一处的精致。     

理解与满足员工需求是提高企业内聚力的重要保证——浅谈企业内部公众关系之员工关系

内聚力是企业发展的源动力，成功的企业无不显示着众志成城的威力。现代公共关系理念为企业内聚力的形成和提高提供了理论依据，其表现之一，就是倡导人性化管理：从理解与满足员工的需求入手，让员工以主人翁姿态投入工作，使员工既能在劳动中体会喜悦，又能从创造中获得分享，使每一位员工都能在团体的环境中实现个体的价值，从而实现企业内聚力的极大提高。所以说，理解与满足员工需求是提高企业内聚力的重要保证。     

人性化十字路口简单立交

从目前我国城市交通现况切入，较为详细地介绍了杭州中北路口和武汉徐东路口改造前、后的情况；结合改造后出现的问题，提出了十字路口简单立交的具体可行方案，作出了较为详细的分析探讨，并给出了应用建议。     

现代企业人性化管理的实施策略

本文以M公司"人性化管理"的困惑为例引出"如何运用人性化管理模式培育企业核心竞争力,促进企业发展"的话题,然后根据国内外企业人性化管理实践的成功经验,提出了八个带有共性意义的现代企业人力资源的人性化管理实施策略。     

人性化管理的发展趋势

<正>就一般意义上说,人性化管理,指的是一种在整个企业管理过程中充分注意员工人性要素。以充分发掘员工的潜能为己任,从而达到最佳经营效果的管理模式。在人性化管理的具体内容上,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划,等等。但这其中最重要的是企业的管理人员首先要牢固树立起人性化管理的理念,明确怎样才能真正发掘出员工的潜能。     

用户需求的发展趋势对产品设计的启示

“以人为本”的设计理念包含绿色设计、人性化设计、个性化设计三大设计趋势,必须与合理的产品结构及功能相协调,一个好的设计应当在用户需求和理性设计中找到平衡点。     

高校图书馆人性化管理的几点思考

人性化管理就是在科学人生观基础上的“以人为中心”的管理。图书馆的人性化管理，主要指管理者采取富于人情味的管理，在尊重人、理解人的基础上，善于团结组织人才，注重对员工进行情感管理，调动和发挥员工的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标。     

浅议图书馆的人性化管理

文章论述了图书馆人性化管理内容,人性化管理与制度化管理两者的关系,图书馆人性化管理的措施。