质量无极限

企业必须有加倍完善的售后服务网或维修服务站，才有可能达到顾客满意。对中国企业来说，这是简单的经营常识。许多企业依靠此常识大力发展维修服务网，并对那些随身携带工具包的维修师提出自带抹布、自备茶水等工作规范，而且在公司化建设中骄傲地宣传如何秉承“优质服务”精神，殚精竭虑地达到顾客的要求。这些对中国企业来说是一大进步。     

企业伦理与利益相关者的关系

美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点,他们始终坚持以下三种价值观:共同价值高于个人价值;社会价值高于利润价值;用户价值高于生产价值。这或许会使许多人认为坚持企     

推行行政效能监察 提高队伍建设水平

高密市工商局积极适应新形势要求，探索队伍建设的新措施、新办法，确立了以行政效能监察为抓手，全面加强队伍建设的新路子，有力地推动了各项工作的开展。     

浅议国有企业领导干部的素质

企业领导干部的素质决定着领导水平，直接影响企业的生存和发展。企业领导干部能否适应社会主义市场经济发展的新形势和新要求，关键是看领导干部是否具备应有的素质和能否在实践中提高自身素质。     

网络财务:现代企业管理新模式

互联网的快速发展和普及，使企业逐步打破原有旧的经营模式，向电子商务方向发展。互联网使企业成为全球网络供应链中的一个节点，使企业进一步融入到网络经济当中，从而要求企业经营和管理的信息都以电子方式运行，要求实现数字化管理，由此，网络财务应运而生。     

跨国公司的海外“桑拿”

对于喜欢阅读犯罪小说的人来说,没有什么比《华尔街日报》B版上小号字体、着重号标记的企业违规行为处理报告更好看的了。要想知道商业界有哪些腐败行为,全球性反腐败监督组织“透明度国际”每年公布的“全球腐败报告”也是不错的指南。不过,2004年4月朗讯“自曝家丑”——其中国区涉嫌“一个程控交换机订单”的行贿而解雇总裁戚道协、000关赫德、青岛朗讯的财务经理黄锦昆及一名营销人员,所引起的反响却可能大于事件本身。