旅游企业员工忠诚管理

目前,我国旅游企业普遍存在人才短缺和员工流失率高的现象,如何保持和提高员工的忠诚度,降低员工的频繁流动,是我国旅游企业在发展中面对的紧迫问题。本文通过分析旅游企业员工忠诚度下降的原因,提出了从员工激励、企业文化建设、员工流失风险防范等方面对旅游企业员工忠诚进行有效地管理。     

做忠诚企业的好员工

忠诚企业是员工必须具备的职业道德，也是考察员工的重要尺度。好员工。必然忠诚企业，员工忠诚企业应体现在以下几个方面： 一是加强思想道德修养。要大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，牢固树立正确的世界观、人生观、     

候鸟式生存

我们常常指责在职场中频频跳槽的人，站在老板的立场，巴不得能干的部属永远效忠自己，别人的干将都跳槽而来，这当然是不现实的。对职员来说，企业只是一种生存的环境，就象大自然中的环境一样。有荣枯更替，既然动物不必忠诚于环境，人对企业也就没有更多的义务。     

中国企业实施营销战略的现实意义

随看市场经济发展的不断成熟,卖方市场转为买方市场,企业进入了一个微利时代。由于市场上卓越品牌日益增多,消费者的收入水平、教育水平日益提高以及信息化社会带给人们的种种便利,促使顾客的购买行为日趋成熟。希望得到身心和物质上的双     

马狮公司的关系营销

马狮百货集团Marks&Spencer是英国最大且盈利能力最强的跨国零售集团,以每平方英尺销售额计算,伦敦的马狮公司商店每年都能比世界上任何零售商赚取更多的利润。马狮百货在世界各地有200多家连锁店,公司自有品牌“圣米高”在30多个国家出售,出口货品数量在英国零售商中居首位。《今日管理》的总编罗伯特·海勒曾评论说:“从没有企业能像马狮百货那样,令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。在英国和美国都难找到一种商品牌子像‘圣米高’如此家喻户晓,备受推崇。”马狮的成功在很大程度上是坚持把关系营销作为公司开拓市场的支点。关系营销是…     

当客户成为数字……

众所周知，相对于新客户而言，老客户的购买率较高，再加之其较低的服务成本，因而愈发体现出客户忠诚的价值所在。在影响企业所作出的关于怎样获得客户和留住客户的种种决策中，这一法则发挥着重要的作用。然而在人们面对有关“客户忠诚”的问题时，如何准确地作出决策。却很少能有定量的理论依据。     

我国通信业客户忠诚驱动因素研究

客户忠诚指客户行为的持续性,它对确立企业的核心竞争力具有重要影响。文章认为,客户忠诚是内外部环境因素共同作用的结果。而通讯服务质量、信任、转网成本、员工忠诚是影响通讯业客户忠诚的重要因素。其中,良好的通讯服务质量是维系客户忠诚的保障;信任是客户再购买行为产生的前提;转网成本对通讯业客户忠诚有着不可忽视的影响;员工忠诚有助于客户忠诚的建立。我国通讯运营商要建立客户忠诚,必须以客户导向的营销理念作为企业经营管理的主导思想;加强技术创新,为客户提供全方位的优质服务;与客户之间建立相互信任的合作关系,为长远合作奠定基础;提高转网成本和员工忠诚度,为建立客户忠诚打下坚实的内部基础。     

试论企业的忠诚管理

忠诚是一个历史悠久的人文概念,但企业却经常忽视它的应用和对它的管理。事实上,它能带来极大的经济效益和社会效益且需要管理,从而为企业创造价值,而并非仅仅是利润,进而促进企业全面发展和深入演化。     

做农业银行的合格“送信人”——读《把信送给加西亚》有感

《把信送给加西亚》讲述的故事激励着千万人。很多国家、公司、团体都曾人手一册，以期塑造自己团队的灵魂。“送信”早已成为一种象征。成为人们忠于职守，履行承诺，敬业和忠诚的象征。抽空一口气读完《把信送给加西亚》，颇有些感触。故事不长，却渗透了做人、做事的哲理。书中所倡导的“敬业尽责”和“忠诚”的精神值得我们大家认真学习。     

商务部亚洲司副司长吕克俭:经贸合作领域亚洲在雄起

3年前,当中国前首席谈判代表龙永图在多哈按下最后一个手印时,坊间流传着这样一种议论,说中国的国门从此打开,"狼就要来了";3年后,当我们回首中国加入世贸组织以来的风雨历程时,却惊喜地发现,打开国门之后,外面的世界真的很精彩。中国加入WTO与世界接轨的过程,更多的是一个双向互动的过程。在我们打开国门迎接外来文化和资本的同时,我们也在不断地走出国门影响着世界。 本刊对中国商务部亚洲司副司长吕克俭的独家采访,更加深了记者的这种信念,那就是中国必定会抓住WTO后过渡期所带来的历史性机遇,从贸易大国最终发展成为贸易强国;中国企业"走出去"的战略也必将取得彻底的胜利。