企业理念个案集锦

麦当劳:QSCV QSCV的意思是质量(QUALITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE)。四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。美国国际商用机器公司(IBM) 信念:尊重个人、顾客至上、追求完美座右铭:诚实。口号:IBM就是服务。宝洁公司公司宗旨:我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活。     

补上"沟通"这一课!

沟通，是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通，产生合作，才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里，人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段，才实现了沟通的渴望，使恐惧焦躁的情绪得以平复，使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色，帮助人们度过     

大象有形——内蒙古伊泰集团总经理班子新老过渡的透析与展望

曾经被原国务院总理朱镕基和全国人大常委会委员长吴邦国誉为中国煤炭工业一面旗帜的内蒙古伊泰集团有限公司，至今已经走过了十七个风雨春秋。     

企业经营管理中不可不知的十二条定律

在企业经营管理甚至日常生活中都有一些我们不可不知的法则。这些法则有些简单明了，但往往被我们忽视，有些类似于黑色幽默，更让人哭笑不得。但这些法则却是我们在思考和处理问题时应时时关注的。     

论林语堂小说的中西文化致用性特征

林语堂的小说表现出中西文化融会的特征，而文化致用性无疑是林语堂对中西文化进行抉择，确立其文化理想的一个支点。林语堂小说对生存状况的关注，对生活、人生的享受，对个体快乐和幸福的张扬以及对理想人格的塑造四方面构成林语堂中西文化致用性的特征。     

法派 且看温州“裁缝”的下一刀

法派走得很快、很远,但回过头来,内部管理和人才仍是其心头之痒 在中国服装协会最近三年(2000年-2002年)公布的服装行业销售收入、利润总额百强的两张名单上,法派服饰的身影逐次上升,依次为87、56、17名,以及58、49、15名。这非常直观地解释了法派何以出现在本刊今年“21星”的行列中。     

中小企业发展应着力解决的几个问题

2003年1月2日，《中小企业促进法》正式实施，该法的出台为中小企业的发展提供了法律保障，对于中小企业来说是件大好事。为此，本刊特邀清华紫光股份有限公司、清华大学企业集团的总裁就中小企业的发展问题阐述他们的观点。