大数据背景下旅游服务管理质量优化对策的分析

随着社会和经济的发展，人们的生活质量得到了极大的提升，经济和消费结构也在发生着巨大的变化。随着大数据技术的飞速发展，旅游行业也迎来了一个崭新的发展机遇。基于此，本文着重分析了大数据技术在旅游服务管理中的应用价值，并提出了运用大数据技术进行旅游服务管理的一些具体措施，以期对我国旅游服务管理工作提供一定的借鉴作用。     

珠三角都市边缘区典型传统村落多维空间演变过程及其影响机理

伴随城市化和乡村空间消费化转型，大都市边缘区传统村落经历了多维度的空间重构。文章聚焦于都市边缘区典型传统村落空间多维演变过程与机理，从乡村地域系统的认知视角出发，尝试构建乡村的“物质—社会—文化”多维空间系统解释框架，以珠三角都市边缘区典型传统村落瓜岭村为例，通过深度访谈和文献研究等方法，剖析传统村落多维空间的演化过程及其影响机理。结果表明：(1)从物质、社会和文化三个维度来综合理解乡村的空间系统，能更为立体和全面地认知乡村空间演化的过程与机理。(2)改革开放以来，瓜岭村的物质空间向旅游服务功能转变，社会空间呈现出开放化和复杂化的特征，文化空间历经了多样化和现代化的过程。(3)瓜岭村的多维空间演变受外部因素诱导和内部多维空间相互作用驱动，社会环境、市场需求与国家政策是主要的外部因素，而内部多维空间系统的相互驱动则以社会关系为核心。     

改革开放以来中国旅游服务贸易的时间与结构演变特征

选取CSMAR数据库中1978-2020年的中国旅游服务数据,从旅游服务贸易的时间特征和结构特征两个方面进行分析。研究结论表明:从时间格局看,中国国际旅游从1978年改革开放开始逐渐起步,1984年进入快速成长阶段,1989年开启高速发展,2007年之后稳步发展,自2020年疫情暴发以来,跌至低谷;从结构格局看,中国旅游服务贸易由单轮驱动发展为双轮驱动,在疫情影响下又转变为单轮驱动。因此,从环境营造、旅游目的地建设以及企业运营三个方面提出了加强国际合作交流,突出地方特色、建立品牌以及提高风险防控能力、加强精细化管理等对策建议。     

基于CiteSpace的中国近十年旅游服务质量知识图谱分析

旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,是旅游企业的核心竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。以中国知网（CNKI）数据库收录的国内旅游服务质量研究的274篇期刊文献（2014—2023）为数据来源,基于CiteSpace 5.7 R5可视化分析软件,绘制国内旅游服务质量研究的知识图谱,展示旅游服务质量的研究现状、热点问题以及未来发展趋势。结论表明：我国旅游服务质量研究发文量大致经过发展期和稳定期。研究作者之间联系较为紧密,研究热点主要集中在对旅游业的高质量发展、乡村旅游、乡村振兴和景区的服务质量评价。加强旅游服务质量监管,推进旅游业供给侧结构性改革,满足游客多层次的旅游消费需求,提高旅游服务质量。     

新常态下的旅游文化

【主持人】本次沙龙主题是"新常态下的旅游文化"。恰在此时,乌镇正开着首届互联网大会。业内人士指出,人类正从IT时代走向DT(DATA TECHNOLOGY)时代。这就回应了今年5月我们在"追寻老字号文化基因"沙龙上关于线上线下如何调整经营格局的讨论。新常态下,旅游行业以及涉及旅游服务业务的企业得到了一个全面深化改革、推进企业发展的明确而强烈的信号。新常态造就着新机遇,有拨云见     

长江经济带旅游业发展质量评价及其时空演变

从旅游产品服务、经济活力、创新发展、绿色发展、协调发展及共享发展6个维度，构建能够体现新发展理念的旅游业发展评价体系，运用投影寻踪评价模型对长江经济带2008—2019年旅游业发展质量进行重新测度，结合地理探测器模型，揭示其内部影响因素。研究表明：(1)时序方面，长江经济带旅游业发展水平整体呈快速上升态势，各维度指数波动性上升，水平及增长速度差异显著。(2)空间方面，下、中、上游地区呈“下游地区最高，中上游地区不相上下”，且以江苏、浙江、上海为主力，其他省市齐头并进的旅游业发展格局。(3)分维度指数具有显著的空间分异，旅游产品服务、创新发展、协调发展呈下游、中游、上游递减，而旅游经济活力、共享发展呈下游、上游、中游递减，旅游绿色发展呈中游、上游、下游递减的分布特征。(4)旅游服务、创新产出、收入福利、产业结构及环境治理是主要内部影响因素，作用程度依次递减，地域约束类型可分为五大类型。