服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

广西发展铝工业任重道远

铝工业是仅次于钢铁工业的第二大金属工业。随着铝消费领域不断拓宽，铝的消费量也不断增加，铝工业前景看好。2003年，广西氧化铝产量为68．89万吨，占全国产量11．4％，在全国六大生产氧化铝基地中排名最后；电解铝产量24．85万吨，占全国产量4．48％，排在全国第7位；铝材加工3万吨，占全国产量的1．3％，排在全国最后几位。这种状况与广西铝矿资源大省地位很不相称。     

中心-卫星型产业集群的网络化学习策略

中心—卫星型产业集群是比较常见的一类集群,其特征是大量中小零部件生产企业围绕一个或几个大型总装企业构成中心依附型的当地化生产系统。从当前浙江省这类集群的发展态势来看,都不同程度地存在着整体技术能力增长乏力的问题,而问题的症结在于集群内部未能形成一种有利于技术学习的机制,使得中心与卫星、卫星与卫星之间的学习链条脱节。提出了供应商协会与动态网络相叠加的网络化学习策略,以此激活集群内部的技术学习,促使集群整体技术能力持续增长。     

入世对我国四大商业银行的影响及应对之策

在中国正式成为WTO成员一周年之际，作为我国银行业中主力军的四大商业银行所受到的冲击还不明显，但随着5年过渡期的结束，其将在大量抢摊登陆的跨国银行面前遇到众多挑战。本文主要分析入世之后我国四大商业银行即将受到的影响，并提出了相应的对策。     

价格开放条件下的商业银行服务竞争策略

中国银监会、国家发展与改革委员会联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《办法》)对商业银行服务收费实行政府指导价和市场调节价并存的二元价格体系,既照顾到广大消费者的切身利益,也为商业银行通过有偿服务改善经营状况提供了政策依据,必将对商业银行未来的     

对企业集群的一种知识理论解释

本文立足于“以知识为基础的企业理论”，指出交易费用企业理论对企业集群之所以成功的解释不尽如人意。我们提出一个集群内企业间知识转移的理论模型，据此论讲集群内知识转移的高效率所引致的企业生产面成本的显着节约是企业集群成功的重要原因。     

中国经济有突破“二十年大限”的潜力

中国经济保持了20多年的高速增长,为世人所瞩目。中国经济还能继续高速增长吗?这个问题也为世人所关注。西方目前有种“二十年大限”理论,认为东方国家的经济持续增长不会超过20年,举凡日本、韩国、新加坡的高速增长均未超过20年。按照这种理论,同样属于东方国家的中国经济增长当然也突破不了 “二十年大限”。有些西方人士评论说,中国内地腾飞了20多年的“经济奇迹”已经出现羽翼麻痹的症候,甚至断言未来中国经济将面临长期负增长。笔者