沪上旅游业服务如何？诚信服务最关键——上海旅游服务质量游客满意度测评发布

随着旅游日益成为人们生活中的重要活动，旅游业的快速发展也带来了不少服务质量问题，有些严重损害了消费者的权益，成为全社会关注的焦点。上海的旅游业经过这几年的发展，游客们对沪上旅行社的服务质量是否满意？今年年初，上海市质协用户评价中心再次对上海旅游服务质量游客满意度指数进行了测评。     

吴勇:守绿有责

哪怕是一棵草、一棵树,我都看着亲切,看着城市一天天绿量的增加,我很感欣慰,这就是青岛园林的30年变化。当然,这只是表象,由思想带来的变化更为丰富。如果不是打破了传统的条条框框,如果没有全新的思维指导行为,就没有今天园林事业的大发展。这是青岛市园林局局长吴勇在接受记者专访时的开场白……     

市政污水管网系统存在的问题及对策

随着社会经济的发展,环境问题更为突出,城市污水处理厂及配套的污水管网建设也越来越引起人们的重视。本文分析了当前市政污水管网系统存在的问题,并从加强规划管理、改进设计等方面提出了相应对策。     

“女版马加爵”拷问中国教育

1月18日，南方都市报一则消息，引来人们的一片震惊。据报道，“去年12月19日，云南大学旅游文化学院19岁大二女生张超，和她的男朋友等人，将包养她的当地大款杀害、分尸，并用DV全程拍摄下来。”     

三亚:中国的“南阳台”

年轻的加拿大人万乐,于2004年1月带着妻子和4岁的女儿举家来到三亚,买了房子,并开始了在三亚的职业生涯。变成一个中国人、成为三亚历史的一部分,这是万乐的梦想。而去三亚度假,则是很多先富起来的中国人的梦想。三亚,被称为中国的南向阳台,是一个永远没有冬天的地方。上世纪90年代,中国引进旅游房地产概念,三亚紧随美国夏威夷、印尼巴     

农村集体经济改革与发展的选择

党的十六届五中全会通过的中共中央关于制定“十一五”规划的建议指出，要“继续深化集休企业改革，发展多种形式的集体经济”。随着我国经济体制深化改革和市场经济的快速发展，近些年来，城乡涌现出大批新型集体经济，它是推进农村集体经济改革与发展的必然要求，是科学发展观指导建设社会主义新农村的重要载体。     

浅谈旅游景区危机管理体系构建

旅游景区是旅游产品的核心。研究旅游景区的危机,构建我国旅游景区危机管理体系,有利于防范和减少景区公共安全事故,提升景区管理水平。本文通过分析目前我国旅游景区存在的主要危机类型,提出相应的危机管理体系构建措施,指导旅游景区健康、快速发展。     

直面挑战

中国旅游业用30年的时间，成为地位重要的第三产业。2008年北京奥运会对于中国旅游业的发展是一次千载难逢的良机，但机遇总是与挑战并存。毋庸置疑，2008北京奥运会将为中国旅游业带来足够“量”的增长，但奥运服务需求和标准对旅游企业服务水平和素质的挑战。旅游业“量”的增长给当地旅游环境带来的压力以及奥运之后旅游业将如何发展，     

乡镇市场的连锁机遇

中央政府在中长期发展规划中,把"建设社会主义新农村"作为重要的战略举措之一,为此陆续实施了包括减免农业税、"村村通"乡村公路建设、农村合作医疗等一系列惠民便民措施,并通过财政转移支付手段承担起经济发展相对落后地区的基础设施建设任务。可以预计,随着广大乡镇地区群众收入的进一步提高,以及通讯、交通、水电等基础设施的完善,将进一步拉近城乡之间的距离,也必将引起乡镇地区群众生活、消费模式上向城市现代生活模式的靠拢,已经在大中城