目击者描述绑架事件经过

“绑匪拿着枪对着我回答：‘我们就要人，不要车，别往前走了，过来就打死你们。’王恩德向我挥挥手，示意不要过去。“从目前情况看，我局两名被劫职工表现十分冷静。”在人质事件发生4天之后，中国水利水电十三局召开新闻发布会，首度向外界公布了该局工程师、事件目击李日方在事件发生后第一时间向国内传回的报告，描述了绑架事件发生的全过程。     

“童车事件”被列为广东省损害消费者权益六大事之一

据报道，广东省消费者委员会今年初组织开展“广东省2002年度损害消费者权益重大事件”征集曝光活动。目前6个损害消费者权益的重大事件被列入“黑名单”，震惊全国的“童车事件”“榜上有名”。     

肺炎风波：企业到底该怎么做

面对社会突发事件时，企业应跳出短期利益的圈子，站得高、看得远，充分利用事件本身的社会影响力，树立良好的社会形象，增强品牌的美誉度和忠诚度——     

直面公众 直面媒体

——企业与媒体的关系令大多数企业家感到不安，还被业界比喻为是种又爱又怕、又喜又惧的“情妇关系”：想接近又怕被伤言，原以为少接触为妙，但不接触比接触还糟。……作为有责任对企业形象进行管理的企业家，却几乎总是在各种事情发生后才去和新闻界发生联系，一个相对闭塞的渠道，对企业宣传和形象是相当不利的。     

《突发公共卫生事件应急条例》答读者问

问:在全国抗击非典型肺炎之际,国务院颁行<突发公共卫生事件应急条例>的背景和意义? 答:4月14日,国务院第四次常务会议作出了制定<突发公共卫生事件应急条例>的决定,把突发公共卫生事件应急处理纳入法制化管理轨道.根据会议精神,国务院法制办、卫生部组成起草工作组,在国务院领导及有关部门的大力支持下,顺利完成了提交国务院常务会议审议的条例草案.5月7日,国务院第七次常务会议审议通过了该条例.5月9日,温家宝总理签署公布施行.     

系统公关与网点收缩：农业银行内部制度博弈的个案研究

系统公关与网点收缩是农业银行进入21世纪后频繁使用的词汇,全面开展系统公关、积极拓展业务领域和大力收缩经营网点、不断提升经营层次,也是农业银行全面商业化发展进入新时期的重大战略调整。系统公关是现代商业银行开展业务经营活动的主要方式之一,网点收缩是农业银行现阶段加强成本管理的有效途径之一,对     

轰动效应中的负面效应

最近一个时期以来,公关策划被亮黄牌的案例不时见诸报端,诸如北京仟村百货,开业时一味追求轰动效应而造成开业大挤,最后不得不在开业当天草草收场;湖北十堰金鑫港山庄为扩大知名度策划“飞机撒钱”,没想到此举触发众怒,最后在工商行政管理部门干预下流产。策划中的一个又一个败笔兆示了“轰动效应型”策划已很难达到预期目的,有的甚至引发了负面的社会轰动。 在变化了的形势下,以新奇特、招招鲜见长的公关策划不能固步自封,以不变应万变。公关策划必须拿出梁启超所倡导的