顾客，您是上帝吗？

“顾客是上帝”的企业经营策略已经深入人心，不仅企业广泛恪守这一“教条”，而且消费自己也往往以“上帝”自居。但是这种说法容易给普通消费和某些企业造成误解，而且在现实中也已经暴露出种种弊端。     

质量·品牌·企业

从经济学的角度分析,由于存在信息的不对称,在商品的交易中,会出现卖方知道产品质量,而买者却不了解产品质量的情况,这样就会出现逆向选择的问题:假如市场上只有两种产品(优质品和劣质品),消费者因为不了解产品的质量情况,会按平均质量出价,这样优质品就会退出市场,而只有劣质品留在市场上,预期到这一点,消费者会进一步降低价格,按劣质品的价值出价,最终只有劣质品成交;在产品质量连续分布时,任何等级的产品都不能成交,造成某种商品市场的消失.或者,由于产品中存在的信息不对称,消费者需花费极大的考核成本和鉴别成本来准确地辨别商品的质量.     

个案中窥差距

现代保险广告五花八门，能给受众以深刻印象的却少之又少，要达到保险企业想要的增加销售甚至打造品牌的效果就难上加难了。当然在众多的保险广告里面不乏有出色的作品，从一些成功的广告策略个案中，或许我们可以得到一些启发。[编者按]     

加入WTO全球品牌经营亟待辩证创新

加入WTO,群情激昂,这标志着中国又向世界迈出了一步。但是国门大开,国外一些知名品牌也会纷至沓来,国产品牌应该怎样面对强大的竞争对手,学好本领,有人如是说:     

滚筒洗衣机进入"井喷期"

随着消费者生活水平的提高、消费观念的转变、技术的革新以及洗衣机更新换代高峰期的到来,波轮洗衣机一枝独秀的局面将不复存在,滚筒洗衣机将以300％的速度进入“井喷”期。     

中国邮政的核心竞争力分析

上个世纪９０年代以来，随着核心竞争力理论的提出，核心竞争力被视为企业竞争优势的源泉。如今，中国邮政也认识到了核心竞争力的重要性，开始审视自身的多元化经营，思考企业的核心竞争力问题。只有深入分析自身的资源优势与核心竞争力，将有限的资源运用到培育、提升核心竞争力方面，实施“归核”战略，立足于核心竞争力大力发展核心业务，才能使邮政获得持久的竞争优势。因此，深入研究中国邮政的核心竞争力，在当前有着十分重要的意义。一、中国邮政核心竞争力的内涵究竟何谓核心竞争力？定义并不重要，关键在于认识其内涵。核心竞争力…