商店形象诊断

客流是零售企业成功的关键。消费去哪里购物取决于他们对可选择商店的形象认知。商店形象越好，消费去该商店购物的可能性越大。众多研究表明了商店形象对吸引客流的作用(e．g．Baker et al．，1994：Darden and Babirl，1994)。Nevin和Houston(1980)发现商店形象是消费惠顾商场的原因。Buckley(1991)发现商店形象和消费购买意愿正相关。在竞争日益激烈的今天，塑造良好的商店形象逐渐成为零售管理的重点。     

造好车从"心脏"开始本土汽车企业竭力打造核心动力

在如今汽车设计日益趋同的大背景下，越来越多的消费者在选购汽车时，将发动机作为了参考要素。而对于发动机专业知识的匮乏，使不少消费者在对发动机进行甄选时只是将一些技术参数进行简单的对比，有些消费者甚至在选购普及型汽车产品时，也将发动机的品牌作为了品质的保证。于是一些精明的厂家便抓住消费者这一心里，将一些在国外早已处于落后水平的发动机产品经过重新包装后引入国内，而某些国外企业也借机将在国外已处于换代阶段的产品拿到中国市场“发挥余热”。     

由经济规制向社会规制的转变—对日本大型商场规制的分析

通过对日本大型商场经济规制过程的回顾，分析了长期规制的弊端：（1）对中小型零售业形成过度的保护；（2）容易引起已进入的大商场的垄断；（3）消费者的利益并没有真正得到保证。为保证经济效率的实现，市场应该发挥更大的作用。政府的作用应从经济规制转向社会规制。     

投诉

“爱立信”手机，麻烦!//三包卡不真实//“阿里巴巴”皮鞋怎么办?     

新加坡：严控私人购车 力推公共交通

尽管新加坡人生活富裕，人均收入高达2．3万美元，但普通民众打算购买汽车时还是要反复斟酌。这主要是成本不菲。根据记者近日的调查，当地市场上的丰田佳美2．0款新车公开市场均价为28520新元（1美元约合1．6新元），但是加上“拥车证”和各种税费后，消费者要支付大约9万新元的高价才能把车开回家。购车之后，保险、路税、路桥费、停车费、汽油费、维修费等又是一笔可观的开支。另外，“拥车证”到期后，还必须再花高价换取新证。     

《精益解决方案》：消费视角下的“精益思想”

精益企业家能够成为社会的完善者,他们设计并实践了与经改善的消费流环环相扣的供应流,在使消费者的生活得到改善的同时,也为供应者带来更高的回报。     

消费者手机认知调查分析

我国手机市场在成熟期，不断地推出新一代的手机。世界著名的手机品牌在我国，特别是在上海竞争很激烈。因此，了解上海消费者关于手机认识是很重要。本文研究消费者怎么认知手机这个产品。通过这份调研找到了消费者认知的四个手机的产品属性：基本属性、基本附加功能、其他属性与障碍。这些手机的属性能提供给营销人员好的营销沟通战略的方向。