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随着城乡居民生活水平的不断提高,旅游休闲已逐渐成为广大民众的一种时尚消费。尤其是1999年实行“黄金周”以来,全国旅游人数和旅游收入一直保持着两位数以上的增长速度。虽然2003遭受SARS袭击,旅游业饱经重创,但全年入境人数仍达到9166万人次,国际旅游外汇收入174亿美元。全年国内出境人数达2022万人次,增长21.8%。其中因私出境1481万人次, 相似文献
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游客体验理念下的乡村旅游服务是"人本关怀"的体现,也是突破当前乡村旅游发展瓶颈的一个有效手段。互联网与乡村旅游的深度融合有助于提升旅游服务的质量和效率,拓展游客的想象力,提升体验满意度和舒适度。乡村旅游服务的智能化建设应贯穿游客体验的全过程,即游览前提供细致的资讯、游览时提供便捷的服务、游览后及时评价和反馈。 相似文献
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现代乡村旅游是一种新型的旅游模式,但环城游憩带上的乡村旅游地不同于一般的乡村旅游地,其目标客源市场依靠的往往是其附近的大中城市市民,更为重要的是它需要市民反复多次的消费才能生存发展下去.而在重游意向的研究中,游客感知价值一直扮演着重要角色,同时还对顾客满意度起着至关重要的影响. 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2017,(4)
随着社会的发展,旅游业已成为国民经济的重要组成部分。云贵川三省是我国西部地区旅游大省,本文应用2010年~2014年数据,对云贵川旅游总收入、国内旅游收入、国际旅游收入、国内游客、入境游客及旅游类居民消费价格指数等方面的旅游经济效应进行了对比分析,探寻西部地区旅游发展的差异,对于寻求区域合作、共同健康发展旅游业具有一定的现实意义。 相似文献
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国家旅游局确立的"游客为本,服务至诚"这一旅游行业核心价值观,归根到底是以游客利益为中心的价值观。旅游者的旅游活动、旅游需求变化、旅游者队伍以及旅游者消费都影响甚至决定旅游业发展及其综合效益的实现;同时它也是利益相关者互惠互生的价值观,在其指导下,旅游者、旅游企业、旅游管理部门和旅游社区居民等利益相关者形成互惠互生的关系网络,唯有合作才能共赢。宣传教育、制度建设、确立服务操作规程和以"游客满意度"为导向的绩效考核体系,是培育和践行旅游行业核心价值观的有效途径,能引导人们在旅游实践中内化于心、外化于行。 相似文献
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洛阳是一个以牡丹,龙门石窟,白马寺等以及其浓厚的历史文化气息而被世人所熟知的古城,此城有着丰富独特的旅游资源,附带着此地生态旅游庄园的发展也日渐红火。当前存在的问题是景点众多,但景区交通连通性较差,生态旅游企业规模较小实力较弱,生产经营类似,没有特色,规划缺少系统性,营销手段过于单一,游客满意度较低。为了更好的利用旅游资源的优势,生态旅游企业应扩大经营规模,做好营销组合,定期进行员工培训,提高服务水平,政府也要进行扶持与规划管理,以促进生态旅游庄园更好的发展。 相似文献
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正一、前言评价或检验一个论断是否准确,通常是通过检验或驳斥该论断的理论或事实依据来进行。但由于我不懂普通话,我并不能得到评判中国旅游研究的证据。虽然我读了很多中文论文的英文摘要,但这些摘要的翻译技巧还尚不成熟,并没有让我真正增进更多的了解。我曾和许多经验丰富且胸怀大志的中国研究者一起工作过,并阅读了许多在中国旅游学领域 相似文献
50.
《现代经济探讨》2017,(6)
大众旅游时代与自媒体时代的"双重效应"使游客逐渐成为城市管理评价的重要力量。如何更好地适应这一背景变化带来的机遇与挑战,对于提升城市管理水平具有重要意义。该文以杭州市为例,以游客属性、城市管理特征和自媒体信息影响度三个维度构建多元回归模型,剖析游客城市管理评价的影响因素及带来的不同传播效应,并提出相应的治理策略。结果显示:游客性别、城市绿化、旅游交通、工作人员服务态度及自媒体正面信息等因素与游客城市管理总体评价呈现显著正向影响,自媒体负面信息对总体评价呈负向影响,而年龄、学历、收入水平与基础设施建设等因素则不显著。据此建议,城市尤其是旅游城市的管理者应主动顺应自媒体时代发展趋势并充分挖掘优势,及时掌握游客需求,重点做好城市绿化管理,同时注重服务态度和服务水平软硬环境的系统性建设,以更好地服务于游客与广大民众。 相似文献