探讨汽车服务业客户经理制的建立

随着中国入世协议的正式签署,中国汽车服务业所面临的竞争日益激烈.如何保持与提高自身的核心竞争力是国内每一家汽车服务实体企业所面临的课题.本文首先分析了汽车服务业所面临的形势,然后结合东昌集团建立并实施客户经理制的实践,介绍了汽车服务业实施客户经理制的意义,在此基础上提出各4S实体公司应当以客户经理制为突破口来实现汽车服务企业经营管理的现代化.文中介绍了客户经理制的核心特征并详细分析了实施客户经理制的关键、客户的市场定位与客户经理的职能作用、实施过程中应注意的问题等.     

数据大集中后交通银行各级分行的生产运行管理

本文分析了数据大集中后分行加强生产运行管理的必要性,并对采用ITIL的服务理念来加强分行信息系统生产运行管理的措施和方法作了探讨。     

简讯

7月26日，河间市统战部工商联组织召开了民营企业家代表座谈会，来自全市各个行业的14位企业家代表介绍了企业的生产经营情况，并就河间经济发展方向、企业家队伍建设、经济环境的优化以及树立诚信意识等发表了意见和建议。市委书记回学勇、市长冯耀武出席了座谈会。     

充分发挥行风监督员作用 推动全省工商系统队伍建设再上新台阶

近年来，山东省工商行政管理局十分重视行风建设，在抓队伍建设方面下了很大功夫，取得了明显成效。针对系统内存在的问题，今年又制定实施了《山东省工商行政管理人员五项禁令》，“禁令”实施半年来，已查处违禁行为17起，有24名干部职工因违反禁令受到党纪政纪处分或组织处理。全省工商系统的行风建设建设虽然取得了一定的成绩，但我们深知离党和人民群众的要求还有较大差距。为进一步加强工商系统行风和队伍建设，完善和强化外部监督制约机制，     

中山三乡的“三农”情

只要各地执政者根据本地的实际,遵循“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”之要义,所谓“三农”问题也绝非趟不过的沟坎。广东省中山市三乡镇近年来就成功地谱写了小区域内解决“三农”问题的新篇章。     

立足国内走向世界——以优质产品和优良服务开拓市场

上海裕生企业发展有限公司座落于长江入海口——崇明岛的东端，其前身是创建于七十年代末。专业生产漆包围绕组线．PVC绝缘电线电缆的裕安电工线材厂。经过二十多年的发展．相继建立了上海裕安电工器材厂、上海裕丰电工材料厂、上海裕生电磁线厂、上海顺裕电工线材有限公司、上海荣裕合金电器成套厂等五家企业，1996年组建裕生企业发展有限公司，1997年在青浦区设立子公司——上海裕生特种线材有限公司。