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51.
本文从客户满意、感知效果等概念的定义入手,首先推导出客户满意、顾客感知效果和关键客户价值三者之间的函数表达式,然后运用“顾客感知服务质量“理论和“效益背反“定律探讨客户满意、感知效果、物流服务水平和物流成本四者之间的变动关系.在此基础上,通过逻辑关系推理,探讨得知关键客户价值与物流成本之间的内在波动关系. 相似文献
53.
区域旅游形象设计与塑造在区域旅游规划中具有很重要的地位,它直接影响到旅游目的地的营销规划乃至整个区域旅游规划的实施.区域旅游形象设计包括区域资源特征研究和调查,区域旅游形象替代分析、定位策略和口号设计.区域旅游形象塑造是从以下几个方面加以塑造:物质景观形象、社会文化景观形象、旅游地企业形象、核心地段形象、代表人物或事件、视觉识别系统、其他感觉形象[1]. 相似文献
54.
沃尔沃YCC,一款完全由女人团队专为女人设计的概念车,向世人宣告:汽车工业并非只是男人的世界。 相似文献
55.
张西振 《企业管理(北京)》2006,(5):15-16
在动物和“上帝”看来,这个世界是简单的。因为,动物不能感知这个世界的复杂性,“上帝”则完全掌控了这个复杂的世界。而人的麻烦是,具有一定程度的理性,能够感知世界的复杂性;却又只有有限的理性,不能完全掌控这个复杂的世界。于是,生出许多困惑和烦恼来。 相似文献
56.
58.
邹国庆 《数量经济技术经济研究》2003,20(9):77-81
本文对战略本质的三种观点进行了分析。指出博弈论的观点强调理性和平衡及竞争者之间的相互作用;行为论的观点关注思维模式与认知局限,主张基于归纳法之上的依赖于经验数据的模式;进化论的观点则着眼于环境的不确定性及企业与环境之间相互作用,使企业在商业系统本身广泛的多因素的相互作用中实现“目标式进化”,这样才能对战略的实质——有关一个企业组织怎样能增加附加价值与持续竞争优势的问题做出更为深刻的诠释。 相似文献
59.
60.
要根据金融业的行业特性建立起诸如银行信息公开披露机制、银行结算汇路畅通保障机制、银行计算机信息软硬件和特殊工作岗位人员备份机制、特别是建立货币稳定供应机制等。一旦出现突发性危机事件.就要迅速启动危机应急机制处理程序,严格按照应急预案进行运作。 相似文献