客户作业成本法在客户关系管理中的运用

不同客户给企业带来的利润不同 ,客户间存在的明显差异 ,传统的成本核算方法以产品为导向设计 ,不能识别这种差异 ,不适用于客户关系管理。客户作业成本法以客户为导向 ,采用作业成本法核算客户成本 ,有助于更好的进行客户关系管理 ,帮助企业牢牢抓住最主要的客户。     

EMBEDDED MATRICES FOR FINITE MARKOV CHAINS

For an arbitrary subset A of the finite state space 5 of a Markov chain the so–called embedded matrix P _A is introduced. By use of these matrices formulas expressing all kinds of probabilities can be written down almost automatically, and calculated very easily on a computer. Also derivations can be given very systematically.     

餐饮业连锁经营要处理好五大问题

分析了餐饮业连锁经营需要处理的五大问题,对经营模式、经营策略、经营方法、物流配送和发展战略进行了深入地探讨.     

知识管理在供应链中的应用研究

随着知识经济时代的到来,知识管理的重要性日益突出.本文结合案例,试图将知识管理的基本理念和方法从单个企业拓展到整条供应链中,并提出了其中的一些问题和挑战.     

工程项目的价值管理问题探讨——价值管理在设计-施工模式中的应用

本文介绍了建筑工程项目中应用价值管理的方法,包括实施的组织、价值体系、工程价值链和研究方法,在设计-施工模式中具体的应用。首先介绍价值管理的理论,然后分析在设计-施工模式中价值管理应用的优势,以及在这种模式中如何应用价值管理。     

供应链集成下的企业采购管理

供应链集成下的采购管理是供应链管理的重要内容之一，基于供应链的采购管理模型利用现代信息技术的成果解决了供应链中核心企业与供应商之间的联系问题。供应链集成下的企业采购管理策略从本质上讲是一种理念，旨在提高采购管理的效率，降低企业采购的成本，建立新的供需合作模式。     

供应链中基于质量控制的契约模型分析

供应链中的业务外包策略充分发挥了供应链节点企业的核心竞争力，但同时存在产品质量难以控制的问题。本文通过构建以价格折扣和质保金为参数的契约模型，分析了制造商在非对称信息条件下对业务外包产品进行质量控制的最优契约设计问题。     

直接转运对供应链的影响和要求

随着供应链管理概念在企业的发展与应用．传统的配送战略在进一步降低物流成本和满足顾客需求上都受到了一定的挑战。本文从直接转运（cross-docking）的涵义和运作特征出发，分析直接转运对供应链中生产商、分销商或配送中心和零售商的影响，并总结直接转运给供应链带来的总体利益，提出供应链主要参与者在实施直接转运方式时，应该从配送中心布局、执行与控制、仓库管理系统、供应链信息沟通和供应链伙伴关系等方面来考虑，从而使直接转运的利益最大化，进一步促进供应链的整合。     

对企业价值链数字化管理的探讨

新的竞争环境催生价值链管理一新的管理模式,而价值链管理离不开信息技术的支持。本文探讨了实施价值链数字化管理的意义及实施方案,阐明了企业的实施策略。     

基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统研究

分析了供应链和供应链管理的基础,并针对一个MIS的模块结构实例,给出基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统的一个例子。