客户满意度的模糊综合评判

客户满意度在不同的行业与企业有着不同的定义,其评价标准也难以确定.本文应用多级模糊评价方法对客户满意度进行评价.可保证定性指标向定量的科学转化,方便地应用于实际工作中,使评价具有科学性和合理性.     

基于模糊聚类的客户分类应用研究

为解决客户关系管理中的客户分类问题，引入了模糊聚类分析算法。通过分析客户购买力的单因素数据矩阵，以客户胸买力之间相似程度作为聚类指标，应用模糊聚类分析法，求得客户的相对隶属度，从而为客户类别的划分提供科学分类依据。在特征函数确定问题上，提出了结合2/8营销理论的一种新方法。     

图书业逆向物流及其绩效模糊综合评价

随着人们环保意识的增强，逆向物流也逐步受到各行业的重视。图书逆向物流作为逆向物流中的一种，有着自己不同于其他物流企业的独特地方。绩效评价是企业计划和控制的有机组成部分，因此建立起能对图书业逆向物流进行精确衡量的标准，可以正确判断企业的经营管理状况，完善和提高逆向物流管理水平，从而提高企业的整体效益。论文阐述了图书逆向物流的特点及其流程，并且通过对图书逆向物流绩效评价指标的分析与选择。结合模糊数学中的综合评价方法建立图书逆向物流绩效综合评价模型。     

基于FAHP的汽车新产品开发决策评价模型

分析了影响汽车新产品开发决策各种因素,并建立了汽车新产品开发决策的指标体系。将层次分析法与模糊综合评判方法相结合,提出了一种新的定量的汽车新产品开发评价方法。该方法在一定程度上减小了主观因素对评价的影响并使定性问题定量化。最后,用实例说明了该方法的实际应用,并分析了评价结果。     

产业集群的演进:一个基于专业化分工视角的解释

产业集群的形成是专业化分工产业的报酬递增的一种空间表现形式,是一个劳动分工深化、交易效率提高的过程.如果从分工角度考察,产业集群是形成专业化分工的产物;同时,分工和专业化的发展与产业集群之间表现出高度的一致性.     

集合列的上(下)极限及其应用

从集合列的定义出发,系统总结并讨论了集合列的上(下)极限的一般性质。分别在广义实值函数空间和一般模糊测度空间上,利用集合列的上(下)极限定义和性质,研究了广义实值函数和一般模糊测度的表示和应用问题。     

黑龙江省民营企业发展产业集群的战略构想

民营企业产业集群有利于产业结构优化升级、有利于三农问题的解决和国企改革顺利进行,对推动黑龙江省经济发展有着重大的战略意义.黑龙江省目前尚未形成产业集群,但具备发展产业集群的自然资源优势、区位优势、智力资源优势、良好的投资环境等多种竞争优势,民营企业产业集群形成有"引进式"、"分离式"、"拓展式"、"扶持式"模式,民营企业的产业定位及政府在产业集群中应该发挥作用.     

自适应聚类视角下学科领域主题分析——以物流学科为例

基于改进关键词重要性和近邻传播聚类算法,提出了一种学科领域主题分析方法,通过词频分析法和作者潜意识行为计算高频关键词权重,借助共词分析和Ochiai系数构建带权重高频关键词相似性矩阵,利用近邻传播聚类算法对学科领域主题进行自适应提取与分析。以CSSCI收录的2015—2019年物流学科领域期刊论文为研究对象,借助新方法对其进行主题分析,研究结果表明:高重要性的关键词不一定是核心主题,核心主题与同一簇内其它成员关键词最为相似。与此同时,近五年物流学科存在“降本增效”“区域物流一体化”“现代物流技术研究与创新”“物流体制改革与产业转型升级”“农村物流与农产品物流”“电子商务与跨境电商”“可持续发展理念”等七大热门主题。     

自动化仓库系统可靠性模糊评价

通过对影响自动化仓库系统各种因素的分析，用模糊综合评价方法对自动化仓库系统的可靠性进行评价。     

关于振兴老工业基地中创新问题的若干思考

在当前国家提出改造、振兴东北老工业基地的大背景下,应该围绕创新这一着力点做文章,积极探索东北区域经济振兴和发展的新思路.创新是振兴东北老工业基地的必由之路,因此,振兴东北老工业基地,创新要有新的思路.要完善制度创新,包括完善政府制度和市场制度,大力推进企业制度创新,从而消除阻碍老工业基地振兴的体制性障碍;要推进集群式创新,依托地缘优势构建区域创新集群,大力发展以产业关联为基础的产业创新集群;还要大力提高自主创新能力,营造良好的自主创新环境和氛围,选择优势领域和主导产业开展自主创新,积极促进科技成果转化.