基于“服务交互”视角“中国服务”的餐饮特色培育研究

培育中国特色的餐饮服务对于本土餐饮品牌的经营与发展意义重大。本文在"中国服务"的内涵基础上,阐明"中国服务"的餐饮特色的内涵与特征;明确使"中国服务"成为走向世界的、独具中国特色的服务品牌,是培育"中国服务"的餐饮特色的核心目标,也是餐饮业发展的长远之计;基于"服务交互"的视角,为培育"中国服务"的餐饮特色,打造中国特色餐饮品牌的管理实践提供方法指导。旨在为餐饮业服务品质的提升,尤其是为本土中高端餐饮品牌的健康发展提供有益的参考。     

品牌资产视角下的银行创新型服务产品策略研究

面对复杂多变的市场竞争环境,银行业需要持续创新服务产品来满足消费需求。然而,品牌资产管理瓶颈会极大地削弱银行创新型产品的市场竞争力。本文基于品牌资产理论,对银行创新型服务产品的市场竞争优势进行分析,归纳银行创新型服务产品在品牌资产管理中存在的问题,并提出品牌资产视角下的提升银行创新型服务产品竞争力的对策,旨在为银行业推进金融产品创新和品牌资产管理以提升品牌竞争优势提供研究借鉴。     

基于AHP的团购网站服务质量评价研究

团购网站作为一类新兴的B2T网站正以迅猛的势头发展,由于团购网站的服务质量参差不齐,随之而来的是各种问题的出现。由于服务质量已经成为团购网站的竞争力主要因素之一。将通过问卷调查结合专家分析建立指标体系再以层次分析法对国内三家团购网站服务质量进行综合评价。通过分析,使团购网站经营者了解自身网站在服务质量方面存在的不足。旨在帮助团购网站经营者在目前国内外对于团购网站服务质量研究较少的情况下提高网站的服务质量。     

云南偏远民族山区农村公共文化服务体系建设的调查与思考——以开远市碑格乡为例

农村公共文化服务体系建设是满足农村群众文化需求、保障其基本文化权益的重要途径。由于地理、历史、经济等原因,偏远少数民族山区成为云南农村公共文化服务体系建设＂遗漏的角落＂和瓶颈。开远市碑格乡的实地调查表明,云南偏远民族山区农村公共文化服务体系建设存在着供需矛盾突出、建设成本高、补助标准低、缺乏地域民族特色、文化工作经费被挪用、文化设施管护不够、利用率低、农村文化人才严重缺乏等问题。     

生产性服务业与下游企业的集聚研究:以广州市银行业为例

随着城市之间贸易的深入发展,现阶段中国城市化的一个重要特征就是生产性服务业向各城市群中心城市的集聚日益增长。本文以广州市四大国有商业银行为例,对生产性服务业与下游制造业的集聚进行了理论建模和实证分析。其结论认为:在理论上控制生产性服务业与下游制造业集聚的参数主要有中间服务与最终产品的运输成本和二者的边际产品以及中间服务的供应价格等;由于现阶段中国的生产性服务在城市之间的贸易程度尚较低,因此它们和制造业中的中间产品及最终产品生产企业既有集聚式分布又存在分散式布局模式,现代中国大都市的生产性服务业与下游企业的区位主要以集聚式布局为主要特征。     

中国承接国际服务外包对产业结构水平影响研究——基于中国1991-2010年时间序列数据计量检验

国际服务外包作为全球服务产业转移的新浪潮为接包国产业结构的调整和升级提供了一次重要契机。本文采用中国1991-2010年时间序列数据,利用回归分析对中国承接国际服务外包与产业结构水平之间的关系进行了检验。检验结果表明中国承接国际服务外包能够显著地提高服务业的产业水平值,但是对整体产业结构升级以及第二产业的拉动作用不显著。     

The twilight world of British business politics: The Spring Sunningdale conferences since the 1960s

This article explores a previously unknown form of interaction, known as Spring Sunningdale, between the British business elite and its civil servant equivalent in Whitehall. These began in 1963 and were still continuing only a few years ago. The continuity and stability of these meetings stands in contrast to wider changes in the nature of business–government relations in Britain during this period, particularly since the election of the Thatcher government in 1979. The article analyses why there was such continuity and what the senior civil servants and the captains of industry who attended these annual meetings gained from them.     

生产性服务业空间集聚与制造业效率提升——基于空间外溢效应的实证研究

本文利用2003—2009年247个城市样本数据,实证检验了我国城市生产性服务业空间集聚对制造业效率的空间外溢效应。结果表明,生产性服务业空间集聚不仅能够提升本地区制造业效率,且能够通过空间外溢效应提升周边地区制造业效率,空间外溢系数达到了0.864。生产性服务业空间集聚会通过竞争效应、专业化效应以及外部性等途径降低制造业交易成本,进而提高制造业效率。鉴于此,政府应支持生产性服务业空间集聚,突破影响空间外溢效应区域边界的自然条件和制度约束,加大人力资本、交通基础设施等方面的积累和投入,促进生产性服务业对制造业效率空间溢出效应的有效发挥。     

中国服务业技术效率的系统性分析

本文利用随机前沿分析法研究后发现,从行业层面看,管制松的行业技术效率比管制紧、进入壁垒高的服务行业高,技术效率由东部向中西部呈递减,各地区存在行业分布的结构性差异;2004-2009年的服务业技术效率先小幅上升后下降,而且有些行业具有抗外界经济波动冲击的特性。从上市公司层面看,进入壁垒越高,行业技术效率越高,民营企业技术效率低于国有或集体所有制企业。通过对比发现,这很有可能是管制引起的,高进入壁垒给在位垄断企业带来了好处,但导致了行业内部的发展不平衡。     

关于战略性新兴产业的理论思考

金融危机的爆发使世界各国认识到发展战略性新兴产业的重要性,不仅有利于转变经济发展方式、促进产业结构调整,而且能够带动传统产业升级,使传统产业获得新的生机。我国发展战略性新兴产业具有重要意义。