国内外第三方物流客户关系管理研究综述

客户关系管理的理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以迅速发展。随着新经济时代的来临，企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为核心”转变。客户已经成为企业最重要的资源。CRM的产生，是市场需求和管理理念更新的需要．是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求，是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动和促成的结果。回顾客户关系管理的提出及发展过程，国内外学者和软件企业做了大量工作，相关的研究分析主要从以下角度展开。     

CBD商务节释放朝阳重大投资信息

金秋九月，北京因CBD再次聚焦世界目光。 中国首郜最具国际影响力的高端商务活动之一北京CBD商务节盛大开幕，布局紧凑密集，集展览、论坛、商务、文化近20项活动于一体的本届商务节成为国内外符界全面了解北京CBD及朝阳区投资环境、考察合作项目、     

非智力因素在教学中的作用及其培养

近年来，国内外教育界普遍认为：孤立地研究智力的发展，不仅解决不了智力本身的问题，还会影响学生的全面发展。所以，必须重视非智力因素的培养。     

中产阶层与社会和谐

中产阶层在政治上被看作是社会稳定的基础,在经济上被看作是促进消费和内需的重要群体，在文化上被看作是承载现代文化的主体，这在国内外学术界已经成为一种基本共识。     

论民族旅游村寨“农家乐”独特优势资源——以贵州西江千户苗寨为例

文章以贵州西江千户苗寨为例,通过实地调查研究,对民族旅游区内农家乐经营者和旅游者作出大致分类,分析两者的文化传播与接收角色,对比其他地区农家乐类型之后,总结出民族旅游区的独特优势资源,这对少数民族文化在旅游发展中的传承与变迁具有一定价值。     

联合国世界旅游组织预测2011年世界旅游业将继续增长

联合国世界旅游组织(UNWTO)报告称,全球旅游业正以超出预期的速度从2008年第四季度及2009年的全球金融危机和经济下滑中恢复。由于世界各地的旅游业都显现出积极增长,2010年国际游客数量与2009年相比增长了6.7个百分点。2010年全年国际旅游人次达到9.35     

郎氏大缸烧烤 特殊工艺缔造餐饮新财富

<正>大缸烧烤工艺独特、色味俱佳占据国内外市场近年来,随着餐饮业多元化的势头迅猛发展,行业间的竞争日趋激烈。2005年,凭着祖上流传下来的宫庭烧烤配方,郎国锋萌生了创业的想法。05年3月,他用变卖房子所得的6万块钱租了一家临街门市房,     

基于模糊数学的入境旅游服务质量评侈

旅游服务质量是旅游发展的关键。基于模糊数学的方法对杭州入境旅游服务质量进行综合评价，在此基础对杭州旅游业的发展提出如下建议：加强旅游工作队伍建设和管理，提高旅游从业人员素质，实现与世界先进服务水平接轨的标准化、规范化服务。     

要以广阔的视野思考问题

《李约瑟与中国古代文明网典》一书，以大量的有关李约瑟与中国古代文明的图片、珍贵的档案史料及国内外的大量评论，全面地展示了李约瑟富有传奇色彩的一生。     

两岸“泛农业”合作时代来了

<正>福建省漳州市南靖县南坑镇的咖啡休闲观赏园里,每天前来的游客络绎不绝,生意颇为红火。南坑咖啡休闲观赏园是福建建成的首个以咖啡为主题的休闲观赏园。园内种植咖啡1万多株,设有咖啡观赏园、室内咖啡餐饮区、露天咖啡区、咖啡生态展示馆等。观赏园的老板叫黄文广,是2004年从台湾来南坑投资种植杏鲍菇的。他在种植杏鲍菇