经济服务化、服务知识化与我国服务业的发展

服务部门在经济结构中占据着统治地位的出现 ,预示着服务经济时代的到来。新技术的广泛运用使得服务业的内部结构出现了分化 ,服务业的增长模式和产业形态的演变正前所未有地依赖于知识和技术的运用。“经济的服务化”和“服务的知识化”将是未来经济发展的两个主要特征 ,服务业的发展也将是未来各国经济发展的重要内容。然而我国服务业的发展还存在不少差距 ,如何采取切实有效的措施促进我国服务业的发展已是当务之急。     

农业院校促进乡镇经济发展的个案研究

在知识就是第一生产力的今天，乡镇经济的发展已不仅是地方政府、乡镇企业的责任，农业院校在履行其育人、科研功能的同时，更应该发挥其服务社会的功能，为乡镇、县域经济的发展起到巨大的带动、推进作用。文章以位于吉林市昌邑区左家镇的吉林农业科技学院为例，分析农业院校在自身发展壮大的同时对所在地方经济的促进作用，将有高等教育辐射的左家镇与没有高等教育辐射的土门岭镇在人均收入、农林牧渔各项产值等方面进行比较，用翔实、准确的数字表明：农业院校是促进乡镇经济快速发展的主力军。     

Violations of Service Fairness and Legal Ramifications: The Case of the Managed Care Industry

Adapted from Chan's (2000) model depicting success of litigation, this paper argues that with the application of various legislation, health maintenance organizations' (HMOs') violations of service fairness to each group: enrollees, physicians, and hospitals give rise to each group's lawsuits against the HMOs. Various authors (Bowen et al., 1999; Seiders and Berry, 1998) indicate that justice concepts such as distributive, procedural, and interactional justice can be applied to the area of service fairness. The violation of these underlying justice principles with HMOs' service unfairness to enrollees, physicians, and hospitals is examined. A general synopsis of the ethical issues in the managed care industry is provided. The various lawsuits launched by each group: enrollees, physicians, and hospitals together with the key statutes used are discussed. This paper also highlights the provisions and ramifications of the 11 April 2000 landmark agreement that Aetna made with Texas Attorney General John Cornyn to settle the 1998 lawsuit brought against the company. Lastly, the current ethical issues in the managed care industry are further discussed. The value of this paper can be adapted to the study of organizations' service fairness violations in other industries or in the educational, governmental, and not-for-profit sectors both nationally and internationally.     

超市寄包的法律思考

本文试图对商业流通企业中存在的两种寄存包行为的行为性质进行法律分析,并对此引起的法律责任,产生的法律后果作一理论上的探讨,以求正确界定它们,保护消费者与商业企业的合法权益。     

论中国旅游业的危机管理机制--以非典时期旅行社行业的救助与自救措施为例

非典给中国旅游业带来了强烈的冲击，作为旅游业的龙头，旅行社遭到了惨重的经济损失。在旅行社全行业处于极度萧条的时段内，政府出台了一系列的措施来扶持旅行社的发展，各旅行社也纷纷采取各种措施力图自救，无论是政府救助还是企业自救，在某种程度上都存在一定的不足之处。     

明代皖南平原的圩田与农业生产

洪武时期，旧有圩田得到迅速恢复；建文至正德期间，圩田有较明显的发展，扩大了耕地面积，富豪围垦在其中占有重要地位，同时，圩田发展与蓄水防洪的矛盾已经凸显；嘉靖以后，水灾呈现加剧的趋势，除固有的自然因素的原因外，过度围垦、民人渔利、修防低效等社会因素起着重要作用，同时，对圩田的治理有新的进展。圩田在皖南平原农业生产上具有重要作用。     

Agent技术在CRM中的应用研究

简单介绍了Agent的属性特点及CRM的相关知识，讨论了Agent技术在CRM中的应用，指出Agent技术能为企业更好地管理客户信息，增强其竞争力。     

强化政府引导服务功能 提高企业整体创新能力

怀化是一个欠发达的山区,要发展、壮大民营经济,提升民营科技企业整体创新能力,必须注重发挥科技部门职能作用,强化政府引导服务功能。     

信息服务模式及网络利用

当今的用户获取信息的渠道越来越广,这使得信息服务面临着多方面的竞争。对于从事信息服务的工作者而言,如何让信息真正有效地服务于各行各业和广大用户,以及依据什么因素来选择恰当的服务模式与推动模式的更新都是非常重要的。文章初步探讨了信息服务模式的变化,以及网络在信息服务中的利用。