凌空网络:物联网运营商

物联网是一个笼统的概念,对于很多人而言,很难理解究竟是什么。"互联网是大动脉,我们在做的物联网是毛细血管。"凌空网络CEO徐蔚这样解释凌空网络的定位。     

服务就是世界的全部“秘密”

北京有一家著名的“五星级”火锅店——海底捞。就是这家人均消费不到70元、服务却周到得几近“极致”的海底捞，都是肯德基“组团”学习的老师。     

数字

5908万人次据国家旅游局、国家统计局统计,今年"十一"国庆黄金周期间,全国各地旅游景点共接待旅游者2.54亿人次,比上年同期增长27.1%。数据显示,在此期间,旅游收入1166亿元,比上年同期增长32.4%;旅游者人均花费支出459元。黄金周期间,宾馆饭店和旅馆招待所过夜旅游者为5908万人次,同比增     

非星级旅游饭店产品民族特色化创新路径探究

非星级旅游饭店产品民族特色化创新在遵循市场导向性、特色性、参与性、经济可行性、文化性、环保性原则的基础上，走创建民族特色型主题酒店、民族特色型产品、产品部分功能民族特色化道路，是非星级旅游饭店实现可持续发展的主要路径。     

基于顾客需求的星级酒店网站功能评价——以广州市60家星级酒店为例

酒店网站功能作为酒店信息化的研究要点之一,已有成果多关注网站本身的结构和内容,忽视了酒店网站为其顾客服务的本质。本文在确定网站功能结构和评价指标的基础上,首先利用问卷调查法了解顾客对于酒店网站功能的需求,然后对60家样本酒店的网站进行了访问,分析其所具有的功能。研究认为,目前广州市星级酒店网站功能不能满足顾客的需求,基础层能提供简单的酒店信息,但忽视了酒店顾客的旅游需求;主体层的功能不能满足顾客了解特色、提前体验和信息交流的需求,不具个性化;核心层的功能与顾客需求不对称,信息更新不及时,客户关系管理不健全,没有实现基础层和主体层的功能的增值组合与动态优化。因而,要使酒店网站真正成为酒店管理和营销的有效工具,必须充分考虑酒店顾客需求。     

建筑五金门控安保在五星级酒店中的应用

随着中国经济近年来的飞速发展,除了在北京、上海、广州等几个中心城市外,二级城市和西北内陆城市将会建造大量的五星级酒店。在旺盛的旅游度假需求的推动下,众多世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵,因此,一定程度上,五星级酒店成为直接展示一座城市综合实力和文化底蕴的窗口。     

对高星级酒店中餐发展困境和出路的思考

中餐有着悠久的历史,名誉世界。几年来随着经济的发展和人们生活水平的提高,中餐业发展迅速,尤其是高星级酒店中餐作为餐饮业的中坚力量,在其迅速发展的同时,也面临着诸多问题。高星级酒店中餐发展现状俗话说:"民以食为天",中国是一个饮食大国,经过几干年的餐饮文化传承,已经形成了完整的中国菜系,与法国菜、土耳其菜并称为世界三大菜系。高星级酒店更是把中餐的几大特点发挥到极致,不仅色香味俱全,而且往往装饰奢华大气,给客人提供了最佳的用餐环境。但是目前高星级酒店更重视硬件设施的完善,从而轻视了服务软     

在酒店快速扩张中保持风险控制力

对于酒店风险管控,"预判并提前防范"远胜于临危救火。据中国旅游研究院监控数据显示,2011年中国酒店客房总数为200万间套,预计2016年可达到500万间套,截至当前中国还有1700家星级酒店正在建设之中,全球近70%的国际一流酒店集团齐聚中国,并把这里作为未来十年的主要投资市场,在中国一     

别出心裁的“年夜会”——飞亚“质量改善竞赛”总决赛现场见闻

闻知飞利浦亚明有限公司（飞亚）将在1月11日提前举办一场别出心裁的＂职工年夜会＂,主要内容是一场＂质量改善竞赛＂总决赛,忍不住前往一探究竟。飞亚的生产场地是在乡镇马陆,可是＂质量改善竞赛＂现场却设在星级酒店千禧海鸥大酒店。