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酒店行业是劳动密集型行业,需要协调处理好各种人际交往和沟通,这样才能使酒店上下关系和谐,及时发现和解决问题。实现绩效目标。研究表明.酒店管理中70%的错误是由不良的沟通引起的,所以我们有必要弄清酒店内部沟通中的种种误区,走出困境。 相似文献