顾客参与服务创新的模式及其影响因素

本文在对顾客参与服务创新的文献梳理的基础上,对顾客参与服务创新的模式进行了归纳和总结。顾客参与服务创新的模式有企业主导顾客被动参与;企业主导企业与顾客共同创新;顾客主导企业提供支持3种模式。并通过对顾客参与服务创新不同模式的分析中,讨论了影响顾客参与服务创新模式和方式的因素。     

“以顾客为关注焦点”质量管理体系中的运用

顾客是每个组织存在的基础,组织应把顾客的要求放在第一位。吉林省工程咨询中心(下称为中心),在坚持“以顾客为关注焦点”的原则下,明确了谁是自己的顾客,注重调查了解顾客的需求,研究如何满足顾客的要求。ISO9000:2000的3.3.5“顾客”的定义是“接受产品的组织或个人”。这说明顾客既     

儒家传统的当代转机——关于杜维明“文化中国”思想的研究

随着改革开放以来中国经济的腾飞和国际政治地位的不断提高,中国文化和儒家传统自身都面临着来自内部和外部的巨大压力——是成功转型继而成为中华民族伟大复兴的最后也是最重要的补足,还是持续的萎靡混沌以致影响中国实现飞跃式发展的大好局面,机遇和挑战的转变似乎只在一念之间。杜维明以"文化中国"的理论为中国文化和儒家传统建构一个多元、丰富、开放而又富有国际视野和全球意识的主体构成和资源布局,为其指出了一个属于中国的新世纪的文化发展路向。这种文化的发展模式,对建立一个开放包容的多元文化,对中国在未来的世纪里增强对移民资源的竞争实力,对儒学本身的第三期发展,都有着积极的作用。     

浅谈科研项目经费的预算编制

科学、合理地编制科研项目经费预算,才能确保科研工作的顺利开展.本文探讨科研项目经费编制的基本原则及要求,并结合实际工作提出自己的几点体会.     

吉林省应加快“走出去”的步伐

江总书记提出“走出去”的战略,朱总理强调我国要继续实施“走出去”战略,鼓励和支持有条件的企业到国外投资办厂和承包工程,带动国内技术、设备、材料和劳务出口。一批高科技企业通过在香港、美国等地设立公司,加     

开放式基金委托代理风险研究

伴随着刚出台的《中华人民共和国证券投资基金法》,基金业的规范化被提上了历史日程。目前,开放式基金实际运作中出现了一些不合规现象,有必要结合“信息不对称”理论,认清开放式基金中基金经理人与基金投资者的委托———代理风险,尽可能规避其委托代理风险的出现。     

以信息化增强企业的竞争实力

企业信息化建设,是企业利用信息化技术,开发信息资源,统筹管理所有生产经营的信息,以增强企业在市场经济竞争中的实力,应对加入WTO后的挑战。     

市场化国际技术转移服务平台的运营机制研究

当今世界的竞争已经聚焦于科技创新的竞争,科技创新活动日益活跃,技术转移活动成为科技创新活动的重要环节。针对技术转移如何建立营利机制的问题,在收集、整理和分析国内外众多技术转移服务平台的案例基础上,结合实地调研,通过研究国际技术转移路径以及当今典型特点,凝练出以营利为目标的国际技术转移服务平台运营的新特征,提出市场化运行机制的建议,进一步促进国际间技术转移活动的健康可持续发展。     

农业土壤重金属污染现状、来源及修复治理措施

耕地土壤重金属污染不仅会降低土壤自净能力,减少农作物产量,重金属离子还会通过农作物根系的富集,导致粮食作物重金属超标,通过食物链最终会影响群众的身体健康。分析了当前农业土壤重金属污染现状和来源的基础上,简要介绍了修复技术和农艺调控措施,对保护耕地具有积极作用。     

基于精益-敏捷创新模式的新产品开发研究

本文首先在借鉴与归纳前人研究成果的基础上,结合先进企业精益-敏捷创新的案例,总结出精益-敏捷创新的概念和五大原则。精益-敏捷创新是一种以用户为中心,提倡进行"验证性学习",然后通过不断试验和学习,以最小的成本和有效的方式验证产品的快而好的创新模式,在精益-敏捷创新过程中要遵循用户场景价值原则、用户参与原则、资源导向原则、最简模型及快速迭代原则。本文最后形成了基于精益-敏捷创新模式的新产品开发过程,该过程包括计划、分析、开发及检验、实施四个阶段。