顾客满意度研究

自90年代中国市场进入买方市场以来，“顾客满意度”就大行其道，成了企业经营中最基本的战略。研究发现，顾客满意（CS）是企业成功的重要因素。一个高度满意的客户往往会：（1）忠诚于公司更久；（2）购买公司更多的新产品和提高购买产品的等级；（3）为公司和它的产品说好话；（4）忽视竞争品牌和广告，并对价格不敏感；（5）向公司提出产品和服务建议，而80％的成功的新产品或服务的点子来自于顾客的建议。如果客户不满意，他们会将其不满意告诉22个人，除非独家经营，否则该客户不会重复购买；如果客户满意，他会将满意告诉8个人，但该客户未必会重复购买，因为竞争者可能提供性能更好、更便宜的产品；如果客户高度满意。     

基于小波变换的乳酪制品智能鉴别技术

实验采集了不同品牌乳酪制品的拉曼光谱数据,经过不同小波变换处理后输入k近邻算法,建立了一个新型的优化识别流程。结果显示,未经任何谱图处理时,鉴别算法的识别准确率仅为82.27%,经小波软阈值去除信号噪声影响(coif1小波基,分解尺度n=4)后识别率可提升至86%,经sym5小波增强后,识别率可达87.07%,再经融合处理,识别率可进一步达到88.6%。在此基础上进一步研究了归一化结合小波变换处理优化鉴别算法的情况,发现经小波降噪及归一化处理至[0,1]区间后,k近邻鉴别算法识别率可达93.73%,再经sym5小波增强后,识别率可达94.4%,最后经融合处理,识别率可达到95.4%。拉曼光谱数据经归一化、小波降噪、增强、融合处理后,可有效提高鉴别算法的识别率。     

2009 商用地产谁来喝彩

2008年中国房地产业进入深度调整,全国住宅市场的状态低迷。在这场中国房市的最大危局中,如何抵御"寒流"?商用物业在2009年被赋予了更多希望。全国工商联房地产商会会长聂梅生年初在第六届地产年度风云榜人民大会堂对话中表示,中国的房地产正在向做商业地产、经营性的物业转型,希望商用地产成为"对冲基金"和"平衡板块"。日前,住房和城乡建设部提交的房地产长期发展规划中,首次将商业地产提及,这被认为是商用地产目前危难之际的机会。2009,商用地产趋势如何?     

西部大开发中的经济利益分析

西部大开发政策是国家继续深化改革、扩大开放、刺激内需的需要 ,是促进东西部产业调整和生产要素流动达到资源优化配置的需要 ,更是贯彻可持续发展战略的需要。１ 西部大开发可以开拓广阔的国内市场 ,进一步刺激内需 ,使我国经济继续保持高速增长的态势改革开放２１年 ,是我国经济迅速腾飞 ,大规模招商引资 ,扩大出口贸易 ,加大政策投资力度的２１年。从１９８３～１９９８年 ,我国的ＧＤＰ指数以两位数的速度递增 ,从一个“一穷二白”的国家一跃成为令世人瞩目的经济发展大国。然而进入９０年代后 ,由于国际市场竞争日趋激烈 ,产品中资本…     

如何制定年度培训计划

年度培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分，而好的培训计划对于整个培训工作的成功的影响是至关重要的。文章从制定年度培训计划的两个步骤入手，列举了进行培训需求调查的方法，详细说明了如何通过调查问卷法、面谈法进行需求调查。文章还阐述了制定年度培训计划需要进行的两项工作，包括明确培训目标、编写年度培训计划，并对年度培训计划书的主要内容和框架结构进行了说明。文章最后以某公司的2010年度培训计划作为附件，以案例的形式说明了如果按照文中提到的流程编写年度培训计划，将会对培训工作的组织和实施提供良好的计划依据。     

纤维素生物能源转化利用现状的分析研究

本文综述了现阶段纤维素生物能源转化利用的现状,阐明了纤维素生物能源利用过程中存在的基本问题。对纤维素转化为乙醇燃料过程中的预处理技术、纤维素酶技术、发酵乙醇和转化过程集成等环节的研发现状、存在问题、技术难点和研究方向等做了比较详细的论述。     

区块链技术驱动下科技成果转化贷款激励与约束机制研究——基于四方演化博弈的分析

科技型中小企业是发挥原始创新动力、突破关键核心技术的重要市场主体之一。科技成果转化贷款能够缓解科技型中小企业融资约束，然而由于配套体系不完善可能会存在运转效率低、企业违规使用等问题。通过构建科技型中小企业、银行、保险公司和政府四方演化博弈模型，探究区块链技术下四方各主体之间策略选择对科技成果转化贷款发展的影响，并使用Matlab 2021b软件进行数值模拟，设计激励与约束机制。结果表明：通过合理制定区块链平台的激励和惩罚机制，可以有效发挥技术约束和管理作用，“政银企保”主体积极推进科技成果转化贷款顺利运行，形成良性循环。