以顾客满意为对象的顾客流失控制系统研究

顾客是企业生存的根本。某种程度上企业拥有的顾客多，销售额相对大，企业拥有的老顾客多，利润额相对大。但是现有的理论尚不能对企业形成有效的指导，使之可以构建一个系统的，可操作性强的控制体系。对此，基于理论分析，以顾客满意的分类方法，构建以顾客满意为目标的顾客流失控制系统，可以达到提高顾客满意度，控制顾客流失的目的。     

厂长“难当”的辩证思考

<正> 近年来,“厂长难当”的呼声越来越高。确实,当厂长,难;当一个好厂长,更难。看待这个问题,需要用改革的眼光,透过某些复杂现象,深层地辩证加以思考,理出一条比较清晰的思路,使厂长们主动解脱“绳索”,积极投身到商品经济的汪洋大海之中。 企业要生存、要发展,必须要有矛盾并且要与矛盾作斗争。厂长是企业的法人代表,矛盾的焦点相对集中到厂长身上,因而“厂长难当”也不足为怪,是符合矛盾运动规律的。揭示“厂长难当”的原因,涉及企业内外各类纵横交错的矛盾,具体表现在这样几个方面:其一,由过去的计划经济转向有     

加快地方经济发展中的若干认识误区分析

如何加快地方经济发展，这是人们普遍关注的热点问题。从计划经济转入市场经济，面对国家新的经济政策和新的改革形势，有少数地方的领导者对要不要、能不能、怎样加快发展地方经济，思想认识上的某些方而陷入了误区，阻碍了地方经济发展，有必要用邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论加以矫正。误区之一：能快不快误认为是实事求是小平同志南巡谈话以后，全国经济热气腾腾，呈现前所未有的好形势。今年是改革之年，财政、税务、外贸体制和产权制度等方面的改革着眼于形成新的体制，这是影响地方经济发展最主要的宏观背景。在这种宏观背…     

高水分玉米机械通风降水的探索

玉米耐储性差，是难保管的品种之一，原始水分含量高，成熟度不均匀，未熟粒和破损粒较多，它们极易遭受虫霉的危害，胚部大，呼吸强度大，胚部脂肪含量高，容易酸败．胚部带菌容易霉变。同时，玉米籽粒大，相对表面面积小，降水速度慢。为解决高水分玉米安全储藏的难题，我们利用现有的高大平房仓通风系统，对高水分玉米进行降水试验，达到降低玉米水分，节省费用的目的。     

谈建立农产品市场营销机制的必要性

一、依靠农产品市场营销工作来解决长期存在的宏观经济政策与微观生产决策之间不协调的问题 中国的农业生产是以家庭联产承包制为基础的。每一个家庭都是一个生产决策单位。生产什么，生产多少都是由农民自己做主。宏观经济政策再好，也要农民自己理解认可才行。政府的宏观经济政策是由各级政府逐级下达的，可政府不是经济活动的主体，政策指导不是经济合同。在市场经济的今天，要发挥政府宏观经济政策作用，就必须有一个介于农民与市场之间的独立经济主体将政府的宏观经济政策理解转化成具体实施方案。并依据具体的经营政策与农民签定相关的经济合同，引导农民进行生产经营。让作为独立生产者的农民切实地感到自己的利益是能够得到保证的。这个独立的经济主体就是从事农产品市场营销工作的企业。     

当前地方经济运行中的难点和疑点分析

近一段时间来,地方经济运行中出现了一些难点和疑点问题,也就是有些领导同志感到比较困难的问题,本文试用市场经济的观点加以分析,供决策者们参考。 一、怎样看待工业生产增长与经济效益下降的矛盾,主要原因究竟是不是政策性因素的影响? 今年以来,很多地方工业经济继续保持了较快的增长速度,但经济效益大幅度下降,亏损额、亏损面都已达到历史同期的峰巅。同时,一谈及其原因时,不少人往往说,这是受宏观政策变化的影响所致。     

论商誉的计量

一、对商誉的科学计量是现代会计发展的必然要求商誉无论是未来超额收益论、好感论还２００１·９是总计价账户论，都是从不同的角度表示由于优越的地理位置、良好的社会形象、卓有成效的管理以及潜在的创新能力使企业具有比同类企业超额的收益率。商誉的计量主要是避免企业价值的低估。管理优秀的、知名的企业应有较高的商誉，知名度低的、管理不善的企业商誉就会很低甚至为负，不对这种差异进行披露，就不符合会计计量的可比性原则。如果企业为了这种商誉的形成付出的是可客观计量的实物资产，按所付出的实际数量计入这一账户，在理论上和…     

家族企业中股权制衡与企业绩效的关系

以2004—2015年中国家族企业为研究样本,可以从代理理论和现代管家理论两个视角对家族企业中其他大股东的制衡作用进行分析,并且对其他大股东的身份对企业绩效的影响进行分析。研究发现,中国家族企业中其他大股东的股权制衡能够提升企业绩效;当境外股东作为其他大股东时,他们可能会与家族股东竞争并且提供有价值的建议,进而提升企业绩效。     

羊大为美？!——以机电出口企业100大的名义

记得是上小学的时候,老师说:“羊长大了才美 丽,所以‘美’字是由‘羊’和‘大’两个宇组成的。”尽管那时的我在心底里认为小羊羔比老绵羊要美得多,但无奈造字的人当初和我不认识。不管怎么说,羊大为美这四个字在我心里根深蒂固已经数十年了。