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十年前，国际标准化组织（ISO）发布了ISO9000《质量管理和质量保证》系列国际标准，适应了世界范围内的产品质量竞争和国际贸易的需要。本文从ISO关于服务业的一些研究成果这一视角，来考察我国电子信息产业发展中的某些现实问题，引发一些思考，提请关注和研究，以利开展有关业务。大家知道，餐馆、饭店、娱乐场所，……算是接待服务业；机场、公路、电信，……是交通与通讯业；医院、救护队、牙医，……是健康服务业；电器维修、机械、建筑，……是维修业；清洁、供电、消防，……是公用事业；批发、零售、营销，……是贸易业；银行… 相似文献