会计师事务所客户分类

事务所可按客户的价值观作以下分类:(1)经济实惠型。该类客户重视用价格来“货比三家”,倾向于选择较低价格的服务(报价较低的事务所)。不过通常也是最不容易培育其忠诚度的客户。(2)服务卓越型。这类客户强调服务的质量,在选择事务所时不过分关注报价的高低或事务所的知名度,更重视提供服务质量的本身。(3)心理满意型。这类客户追求服务的无形价值,比如品牌形象或情感链结,或服务的后续能力等。这类客户更愿意将公司的信誉建立在有信誉的会计师事务所之上。还可按客户现状作以下分类:(1)忠诚的老客户。客户关系越老,双方信息沟通和工作流程…     

积极应对入世抓住重点发展

我国入世后,地处改革开放前沿的海南经济特区的商业银行面临着更加严峻的形势.中国光大银行海口支行(以下简称海口光大)如何在这激烈的竞争中生存和发展,如何缩短与外资银行之间的差距,答案只有一个:要加快发展,只有发展才是积极的应对准备,才是正确的选择.     

试论建筑施工企业施工现场安全生产和文明施工的保证体系及其运行机制的建立和完善

章阐述了建筑施工企业建立施工现场安全生产和明施工保证体系的需要和条件。论述了体系的指导思想、原则和基本构架，管理要素与运行功能以及相应的职责权限，以及体系及其运行机制的有效运行和进一步完善的四项工作重点。     

油田井口防喷器产品用户满意度评价

顾客满意度（CSD）这一指标的测量和利用在现代企业的组织和生产中显得尤为重要。针对CSD测量结果存在主观多、客观少、定性多、定量少的缺点，提出采用多目标决策的对层分析法，并结合加权平均法，阐述油田井口防喷器满意度评价。     

会计委派制理论研究

近年来，我国一些省市、地区陆续进行了会计委派制的改革试点工作。实行会计委派制是会计人员管理体制的一次重大改革，是整顿和规范会计工作秩序，增加政府宏观调控能力，加强党风廉政建设的迫切需要。然而，会计委派制的理论依据尚未明确，没有理论指导的实践是盲目的实践，运用现代委托代理理论、公司治理理论及制度变迁理论等经济学相关理论对其存在的合理性进行探讨是很有很必要的。     

用神经网络对开式冷挤压极限变形程度的预测

给出了基于 BP网络的极限变形程度预测的分析方法 ,得到了开式冷挤压εmax神经网络计算结果 ,与实验结果比较 ,其精度较高 ,证明了神经网络模型在开式冷挤压工艺中应用的可行性。     

石油企业用户满意度测评体系的构建

用户满意度CSD(Customer Satisfaction Degree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题。近20年来，西方发达国家普遍意识到了顾客满意度的作用、地位和意义，从定性和定量两个方面对CSD进行了系统研究。针对石油行业的特殊性，阐述了CSD对石油企业产品和服务质量定位的重要性，以ACSI为依据给出了石油企业用户满意度指数理论模型，并由此提出了石油企业用户满意度测评体系和方法。     

成品油终端市场顾客需求模型的构建

在越来越激烈的成品油终端市场竞争中，只有及时了解并满足顾客需求，成品油销售企业才能获得生存与发展。从成品油最终顾客出发，分析顾客需求之相关因素及重要性程度，综合运用层次分析法和矩阵分析法，建立成品油终端市场顾客需求模型，从而为成品油销售企业认识和满足顾客需求提供了客观科学的依据。     

构建商业银行竞争优势的创新方向

商业银行在人力资本内涵、组织结构、激励相容机制、信息中心功能、负债结构、风险控制、市场研究和细分、国内外同业合作等领域需要进一步推动观念、管理和操作创新,并由此建立其市场竞争优势.     

经济欠发达地区商业银行信贷业务拓展与创新研究——以安徽信贷市场为例进行分析

从余额、增量、增幅、人均信贷水平等不同维度看,安徽信贷市场规模较小,但是面临巨大的发展空间。拓展和创新欠发达地区信贷市场需要重视四个方面:第一,在国家货币信贷政策上对经济欠发达地区信贷市场的扩展给予促进和推动;第二,大型商业银行的总行在制定区域信贷政策和分配贷款限额时,要对其在经济欠发达地区的分支机构实行倾斜;第三,欠发达地区各级政府要大力加强诚信社会建设,确保投资者和债权人合法权益,增强其投资信心和收益预期;第四,商业银行要建立适应欠发达地区信贷市场快速发展的信贷营销机制和信贷管理机制,确保信贷市场健康持续发展。