从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

信息企业特征分析

信息产业是21世纪世界竞争的焦点。信息企业作为信息产业的微观参与主体,是与工业企业、商业企业、农业企业等并列的一种企业类型。信息企业的主要活动空间是信息市场,主要产出是信息产品。信息产品不同于物质产品,它主要以其知识内容满足人们的需要。信息产品的特点决定了信息企业除了具有一般企业的共性外,还具有与一般的工业企业和商业企业不同的特征。本文主要从信息产品的角度出发对信息企业的诸多特征加以探讨。     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

亚开行：中国引领东亚经济2006年继续高速增长

亚洲开发银行刚发布的报告说，受信息技术产品需求形势好转和中国经济强劲增长等利好消息的影响，东亚经济在2006年有望实现7．2％的增长。     

建筑节能系列产品介绍

COSHuiLiTM中远汇丽建筑节能系列产品是针对建筑物环保和节能需求开发出的一整套保温隔热技术体系。产品包括：基层处理材料、保温隔热材料、表层抗裂整平材料、表面装饰材料等。除此之外中远汇丽建筑节能系列产品还将根括客户的不同需求，为客户提供专业咨询和专业解决方案。[编者按]     

发展乡村民俗旅游促进新农村建设

近年来，随着人们生活水平的普遍提高，旅游休闲消费日益增加，特别是乡村民俗旅游逐年升温，发展势头日渐强劲。一些城镇的周边乡村依托农（林牧水渔）业等独特资源，在政府的指导帮助下，农牧民按旅游接待要求改造村庄和农家小院并形成一定的接待能力，吸引都市居民到郊外观赏农（林牧水渔）业风光，到农家亲历农业劳动，品味农家菜肴，体会农家生活，感悟农业文明，这样既可使市民身心得到放松，又可加强城乡间的交流和沟通，减少二元经济造成的差距，形成城乡良性互动，从而推动新农村建没。     

诸多领域呼唤强制缔约

去年底,为保障居民能舒适地过一个“暖冬”,北京市市政管委启动了一个北京市供暖应急预案。从这一供暖应急预案,可以窥见法制制定者们在契约自由原则的理解和矫正方面迈出了坚实的一步,同时也看到了强制缔约义务的一缕曙光。强制缔约义务不应只存在于供暖领域——     

商贸

我国大型商场家纺类商品销售始终不温不火，韩国纺织将以高附加值产品进军中国纺织市场，今年广东羽绒羽毛制品实现正常出口，美国海关和边界保护局3月起严厉查检进口纺织品。