立足基础服务,赢得客户满意 “金麒麟”金融行业客户满意度调查分析

<正>如今,中国的金融行业正日新月异的发展,市场竞争也日益加剧。各主要金融机构,无论是银行、保险、基金还是证券公司,为了在争夺市场和客户的竞争中脱颖而出,都倾注许多资金和力量树立以客户为本的品牌形象,比如"您身边的银行","为您而变","永远是朋友",     

集权和分散经济与预算软约束理论:一个文献综述

预算软约束是转型经济面临的最重要的激励扭曲之一,了解其发生的原因有着重要的意义。系统的梳理目前一条较为主流的软约束理论,即从集权和分权经济的角度探讨政企关系可以发现,"时间不一致性"是软约束产生的重要原因。这不仅可以帮助我们更好地理解软约束问题,还为如何在国企的改革中克服预算软约束提供了一定的启示。     

浅析滇东地区煤层气藏特征

以滇东地区煤田和煤层气勘探阶段积累的以往资料为基础,系统分析了煤层气藏的含煤性、资源量、物化特征、空间分布、煤层气成分分布以及煤层气藏成藏过程等。指出区内含煤层系为上二叠统龙潭组,为一复式背、向斜构造聚煤盆地,区内煤系发育,煤演化程度处于成熟———过成熟阶段;煤层含气量主要受控于煤岩的沉积环境、煤演化程度、埋藏深度等条件,使煤层储气能力随着煤阶的增高和埋深的增加而增高。     

民营制造业中的企业规模—工资效应

本文基于调查数据就民营制造业中企业规模对工人工资的影响进行了实证研究。结果显示,企业规模—工资效应在民营制造业中普遍存在,工人工资与企业规模正相关。同时发现,工人素质假说和劳动生产率假说对于该效应的成因具有较强的解释力。对传导机制的研究表明,企业规模主要通过工人素质、资本密集度、技术水平以及工会组建率等因素间接作用于工人工资。     

新时代上海市直管公房管理体制机制创新研究

本课题的研究从把握时代特征、结合上海特点出发,通过广泛调研,在全面回顾本市直管公房的发展历程、深入分析直管公房基本现状及其管理模式历史沿革的基础上,解剖具体案例,查找主要问题,提出有针对性、可操作的对策建议,为进一步完善上海市直管公房管理体制机制、提升直管公房管理水平提供决策参考。     

谁会影响消费者选择智能手机

<正>当智能手机市场以惊人的速度增长时,手机厂商、运营商、操作系统这个生态链条也在发生变化。长久以来,中国的几大运营商之间终端通用,使得各运营商只需埋头做好自己的网络和服务就可以留住忠     

一位PE人士的自省

对于那些临阵撤单的企业，我们不能用有色眼镜去看待，而是应该给予更大限度的宽容和鼓励。如果经过这轮洗礼还能重新站起来，那么他们同样也是英雄。     

物流业在台湾

介绍了台湾企业界人士的物流观及台湾物流业的发展沿革，说明了追求物流合理化与本土化、推进共同配送，追求高品质服务等台湾物流企业的特点，并指出其对我们的启示。     

SP发展之路：双重整合

最近几年，以短信为代表的移动增值业务飞速发展吸引了众多SP前来掘金，SP数量急剧增长，截至到2004年6月底中国SP已超过9000家。正是由于SP的迅速崛起于危急关头拯救了一大批奄奄一息的互联网公司，成为了互联网盈利的黄金区域。另一方面，随着中国移动增值业务市场格局的变化，监管力度的不断加强以及市场竞争的日益深入，SP整合成为大势所趋，同时移动增值服务市场也将在监管、竞争与整合中逐渐趋于成熟。     

厂商合作促进传统储运向物流现代化转化

结合上海友谊集团储运公司的经营实践，论述了传统储运企业加强厂商合作、稳步推进物流现代化的措施，并就存在的问题提出了相应的对策。