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信息的飞速发展对企业的管理方式产生了巨大而深刻的影响。进入90年代，应用企业过程创新（BPR－BusinessProcessReengineering）理论进何企业改造成为国际企业界的热点。据统计，约有60％的美国企业和75％的欧洲企业都在计划应用BPR进行管理创新。从实施的效果来看，BPR能够显著地改善企业质量、成本、交货、服务、柔性等经营性能，例如IBM公司在信贷业务中，通过实施BPR，受理一笔业务时间由原来的一周缩短为4小时，业务重增加100倍；柯达公司导入BPR，其新产品开发过程由原来的70周缩短为38周；福特公司的采购部门经过BPR改造… 相似文献
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风险投资非系统风险的模糊评价方法 总被引：6，自引：1，他引：5
在对影响风险投资项目风险的因素进行分析的基础上,建立了一套涉及市场风险和代理风险两个方面的风险投资项目非系统风险的评价指标体系;针对投资风险的综合评价问题,给出了一种模糊评价方法。 相似文献
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客户关系管理(Customer Relationship Management以下简称CRM)是20世纪90年代兴起的先进的管理思想,它是指企业以客户关系为重点,通过开展系统化的客户研究以及优化企业组织体系和业务流程,提高客户的满意度和忠诚度,并以此提升企业的效率和利润水平的一种营销管理策略,它融合了包括企业策略、管理思想以及IT、通信技术等多方面,是策略、组织和技术的集成.其核心是客户资产价值管理,在一对一营销的基础上,通过满足客户的个性化需求,提高客户的忠诚度和保持率,从而提高客户资产价值,提升企业的盈利能力和竞争力. 相似文献
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灰色系统理论研究的对象是灰色系统——部分信息已知而部分信息未知的系统.灰色系统是普遍存在的,因此有关灰色系统的研究涉及社会系统、经济系统等许多领域.用灰色系统研究社会、经济系统的意义,在于将抽象的问题实体化、量化,将变化规律不明显情况,找出规律;通过规律分析事物的发展变化,揭示系统发展过程的优势、劣势、潜力、危机,并作出正确决策. 相似文献