模糊综合评判法在顾客满意度测量中的应用

企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 ,并使用EXCEL给出了计算机解     

我国煤炭行业上市公司生产效率及影响因素研究

使用VRS-DEA和Tobit-DEA2种模型对我国煤炭行业26家上市公司进行技术效率、松弛变量和影响因子分析,得出我国煤炭行业上市公司技术效率偏低、规模效益递增、投入过量等结论。并对出现不同问题的公司进行分析,有针对性地提出了解决方案。     

结合分析--市场研究中的新方法

在市场研究中，结合分析用于佑测产品或服务的属性和特征，对消费的消费决策作出数量预测。本对该方法的基本思想和分析过程进行论述。     

关于状态空间方法中状态空间模型的札记（上）

章对状态空间方法中状态空间模型的基本思想进行了论述，并对一般献中未详细证明的部分给出了证明，便于从事实际工作的统计工作和自学领会和掌握该模型。