旅游企业利益相关者管理理论研究进展

利益相关者理论是近年来颇受西方管理学界重视的一个新兴的企业管理理论,被认为是理解和管理"现代企业"的工具.旅游业关联性强的性质决定了旅游企业必定有众多的利益相关者.文章对利益相关者理论在旅游管理研究中的引入、旅游企业利益相关者的界定,以及旅游企业利益相关者的管理策略的研究进展进行了综述,并作出了简要评价.     

旅游价格规范化探究

在详细分析了我国旅游市场价格混乱状况的几种表现以后，指出了导致这种状况的原因，最后提出了实现我国旅游市场价格规范化的有效措施。     

酒店绿色实践对个体亲环境行为的影响机制研究

个体亲环境行为对酒店的可持续发展具有重要意义，但已有研究缺乏对酒店特定空间情境的关注。绿色实践是酒店构建绿色空间情境的重要途径。文章以长沙市4家金叶级绿色饭店为研究案例，基于刺激-机体-反应理论，采用质性研究与结构方程模型相结合的方法，探讨了酒店绿色实践对个体亲环境行为的影响机制。质性研究结果表明，酒店绿色实践主要包括四大维度，分别为环境设计、绿色产品、绿色宣传和绿色管理。结构方程模型结果表明：（1）无论顾客组还是员工组，环境设计、绿色产品、绿色宣传和绿色管理对个体亲环境行为具有显著正向影响；（2）地方依恋在绿色实践与亲环境行为之间具有中介效应，由于绿色产品对员工地方依恋无显著影响，导致员工组在此维度上的中介效应不显著，而其他中介效应均显著；（3）在绿色管理维度，地方依恋的中介效应存在显著的组间差异。该研究强调了酒店空间情境的作用，有利于丰富酒店内亲环境行为的研究，并对酒店的绿色运营管理具有一定的启示。