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基于全生命周期利润的客户细分方法 总被引:23,自引:1,他引:23
客户当前价值和客户增值潜力是客户全生命周期利润的两个构成部分,据此可对客户进行价值细分。本文给出了客户全生命周期利润、客户当前价值和客户增值潜力的计算模型,讨论了客户价值细分的方法,并针对每类客户提出了相应的资源配置和保持策略。 相似文献
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客户关系修复中的一些关键问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
客户关系退出行为模式和退出倾向识别机理是客户关系修复理论的关键研究内容。本文根据关系问题出现时所处的客户关系生命周期阶段不同,提出了4种客户关系退出行为模式,探讨了如何结合所提出的客户关系退出行为模式解决客户退出倾向识别和客户关系修复问题。 相似文献
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在一国经济增长的初期,环境状况会随经济的增长而恶化,我国目前正处于经济增长的初期,外商投资在推动我国经济增长的同时,也给我国的环境造成不良影响,恶化了我国的环境库兹涅茨曲线.对此,必须在坚持引进外商投资的同时采取措施优化我国的环境库兹涅茨曲线. 相似文献
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高性能混凝土的核心是保证耐久性。若耐久性不足,将会产生极严重的后果,甚至对未来社会造成极为沉重的负担。因此,高性能混凝土更要从提高混凝土耐久性入手,以降低巨额的维修和重建费用。 相似文献
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努力建设节约型机关是新的历史阶段党中央提出来的重大战略任务,加强机关单位的自身建设,对提高行政效率、降低行政成本的消耗有重大意义。制定针对机关相关部门的有效管理方针,逐步加强机关的财务管理,保障财政资金充分发挥能动性,能够在节约型新社会、新机关的浪潮中发挥表率作用。 相似文献
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中国一拖集团有限公司第二铸铁厂是为柴油机、拖拉机、汽车、大轮拖、工程机械提供薄壁高强度铸件的专业生产厂。近几年来,他们抓住主导配套产品105系列柴油机市场大幅上升的机遇,紧紧围绕企业生产经营的重点和难点,把主题教育作为企业文化建设的主线,在不同发展阶段确立不同的主题,实现了职工思想观念的不 相似文献
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随着我国加入WTO和“保护期”的结束,经济全球化浪潮日益高涨,我国企业将必须融入日益激烈的全球竞争之中。面对国外各行各业大资本的竞争,国内的一些行业资本显得非常单薄。为了适应国际市场的竞争和挑战,一些行业已经在国家有关部门的组织与指导下和市场竞争条件下,展开提高行业的集中度的新运动.大量的行业开始进行兼并重组,从规模总量上形成龙头大集团企业。当然这种集团化的组织是十分有必要的,但是,在经过一段时间的兼并之后,发现一些大型集团并没有发挥预想的效果,达到提高了企业的核心竞争力的目的,相反,由于规模巨大还出现集团内部运营、财务等管理混乱的状况,资源整合优势难以充分体现。笔者认为,出现这种局面除了运营问题以外,关键是没有选择一套适合自己的集团财务管理模式,而往往是实行一刀切,要么大张旗鼓地宣扬集权管理。要么实行过渡的分权管理。这种一刀切的做法的结果必然是要么管得过死,导致具体运营部门或分、子公司缺乏活力,在竞争中慢慢被淘汰;要么放的过松,经理层控制严重,到处私设小金库等掏空企业行为,导致集团严重内耗而日益败落。 相似文献
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盈余管理是财务会计领域研究的重要课题之一,尽管推出了的新会计准则对盈余管理进行了一些限制,但笔者根据近三年上市公司的年报现状发现,盈余管理在新会计准下采取了很多新的形式,如将研发支出的部分资本化、扩大借款费用资本化范围等手段调控利润,为了让利益相关者更加清楚的读懂上市公司披露的信息,笔者提供了相关的识别建议。 相似文献