服务企业顾客忠诚及其培育

服务企业顾客忠诚一直是营销理论界高度关注的热门话题之一。目前,服务业的竞争日趋激烈,赢得顾客忠诚将是服务企业在竞争中胜出的关健。本文从分析顾客忠诚的内涵及服务产品的特性入手,对影响服务企业顾客忠诚的有形因素与无形因素进行分析,在此基础上,提出培育服务企业顾客忠诚的相关对策。     

基于完全成本法的环境成本会计核算探讨

随着我国发展过程中人与环境的矛盾愈演愈烈,环境问题在社会问题中显得尤为突出,同时,政府也相继出台相关政策,越来越重视保护环境。在环保大背景的推动下,环境会计近年来在会计学科中的地位愈来愈高,其作为传统会计学科从未涉及的新兴领域,具有难以估量的发展潜力,发展前景十分广阔。企业作为环境会计成本的重要样本,是进行环境会计成本研究的关键所在,将企业作为研究环境成本会计的出发点和落脚点,可以对研究环境成本会计核算方法,将该核算方法进行普及和升级起到至关重要的导向作用。本文对环境成本的会计核算法进行了简要的介绍,对环境成本核算的三个方面的要求--核算标准,核算价格和环境成本投入后的效果预估进行分析,对基于完全成本法的环境成本会计核算进行研究探讨,给环境会计成本计算方法与制度的规范化提供重要的论述依据。     

信任与战略决策绩效:对中国家族企业高层管理团队的一个实证研究

大量文献讨论了我国私营企业中的“信任”问题;许多轶闻式的证据也表明,私营企业高层管理团队成员的彼此信任程度极大地影响了其绩效和成长。本文试图从高层管理团队的角度,探讨信任与企业战略决策绩效的关系,并揭示高层管理团队内信任的影响因素。通过实证研究发现,我国私营企业高层管理团队内的信任度与团队成员间的社会交往程度有非常密切的联系,同时,信任度直接影响了高管层的战略决策绩效。     

米糠类产品的开发与综合利用

我国是稻谷生产大国,米糠作为稻谷加工的主要副产物,不仅产量庞大、营养价值极高,而且具有广泛的开发潜力。基于此,综述米糠类产品的营养价值、综合利用途径以及国内外开发利用现状。     

我国企业自主品牌建设现状及对策分析

自主品牌的培育和发展是我国企业发展的关键要素,也是我国企业所要面临的最严峻问题之一。我国企业自主品牌建设方面还存在诸多问题,为此,从微观主体层面和宏观层面对如何进一步培育和发展我国企业自主品牌进行了对策研究,以提高企业获利及竞争力。     

零售企业服务营销策略探析

在日趋激烈的零售市场竞争环境中,零售企业必须实施服务营销才能赢得竞争优势,赢得顾客忠诚。分析了零售企业实施服务营销的必要性,并提出零售企业服务营销的发展策略,力图对我国零售企业增强竞争优势提供借鉴。     

中国的特殊保障措施

保障措施是国际贸易救济中的一项重要方法,本文主要针对保障措施及中国的特保所展开。第一部分主要讲贸易中一般的保障措施;第二部分主要阐述中国的特殊保障措施及其法律依据;第三部分主要是分析特保对于中国的不利影响及中国所应对的方法。     

股指期现套利中现货构建研究

随着股指期货的推出,中国金融市场上出现了期现套利这种新的投资方式。然而由于股票市场上没有现成的、方便的现货直接购买,因此如何构建现货成本是一项新的课题。根据跟踪误差最小化原则,利用ETF组合构建现货。     

票据行为的性质探析

票据行为性质的理论在学术界存在很多争议,主要分为双方法律行为和单方法律行为,在各国立法中也采纳了不同的学说,同时,根据理论和实务需要,两派学说还各自发展出不同的学说分支.笔者在整理现有学说的基础上,在双方法律行为说的单数契约说下提出了"参加契约说",试图解释单数契约说原来无法解释的问题.